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客户在超级柜台购买理财时,大堂引导人员应以业务申请书的内容判断业务成功与否()

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判断题
客户在超级柜台购买理财时,大堂引导人员应以业务申请书的内容判断业务成功与否()
答案
单选题
超级柜台()要对超级柜台业务申请书及时整理和收回,打印当日《业务申请书统计表》,与当日回收的业务申请书核对。
A.设备维护员 B.前端服务员或指定人员 C.运营主管 D.柜员
答案
单选题
超级柜台业务申请书统计表(综合类)、其他业务申请书归入期限随当日传票装订保管()
A.5年 B.15年 C.30年 D.永久
答案
单选题
超级柜台补打业务申请书需由在设备上操作()
A.设备维护员 B.前端服务员 C.业务查询员 D.生产管理员
答案
多选题
因超级柜台系统原因导致客户需在柜台办理挂失后续业务相关操作时,挂失业务回执和挂失业务申请书均未打印成功的,需上传()
A.网点出具的“情况说明” B.运营主管现场指纹认证 C.客户影像 D.联网核查截屏(不能机读的身份证件还需上传证件原件)
答案
单选题
未改造的设备,或指定人员要对超级柜台业务申请书及时整理和收回,若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功,应在日终补打业务申请书,在申请书上注明原因,由或指定人员签字()
A.设备维护员 B.信息管理员 C.前端服务员 D.生产管理员
答案
单选题
超级柜台()、其他业务申请书归入十五年期限随当日传票装订保管。
A.业务申请书(综合类) B.业务申请书(永久类) C.业务申请书统计表(永久类) D.发卡明细表
答案
判断题
理财客户信息变更业务办理必需审核客户信息修改申请书()
答案
判断题
引导客户在超级柜台业务办理过程中,大堂经理可以协助客户输入手机号、签约产品信息。()
答案
多选题
超级柜台业务申请书打印后,前端服务员指纹确认交易前,应注意哪些事项( )。
A.前端服务员引导客户核对交易信息一致,由客户本人在业务申请书上签名确认。 B.前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。 C.若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功,应在日终补打业务申请书,在申请书上注明原因并签字。 D.以上均正确
答案
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超级柜台可以购买理财() 应审核确认超级柜台业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致,并进行指纹确认,及时收回业务申请书() 新一代超级柜台中申请书的查询范围为可查询本设备下个月以内的申请书() 业务人员应要求客户在拟定借款申请书时写明( )。 新一代超级柜台实现电子签名后,仍需打印留存纸质申请书() 购买理财产品时客户需填写《开立单位定期存款账户申请书》,无需签订《对公理财产品协议书》() 超级柜台信用卡申请业务,客户可以申请的卡种为?() 根据《关于实施销售专区智慧柜台的通知》,大堂经理可引导需要打印理财回单的客户至智慧柜台办理() 客户填写理财类业务交易密码挂失/重置申请书(代1005)连同个人()交柜员 新一代超级柜台电子申请书在设备端的查询时间为月以内() 客户办理业务涉及的各类申请书、账户管理协议、理财协议、代理业务协议等使用业务公章() 客户填写理财产品紧急退出申请书。理财产品紧急退出申请书的填写要求所有要素齐全,() 在()场景下,网点可引导客户通过超级柜台办理密码重置业务 客户致电银行办理电子银行落地业务撤单时,经办人员可不留存撤单业务申请书。 个人客户申请签发银行本票时可通过()提交《结算业务申请书》。 单位客户申请签发银行本票时可通过提交《结算业务申请书》() 超级柜台离行上门服务,现场营销日终,前端服务员返回营业网点后,批量打印业务申请书,将业务凭证银行留存联与对应的业务申请书进行匹配后粘贴,按档案保管要求分类保管() 通过网银跨境汇款业务打印出的《境外汇款申请书》等同于客户在柜台填写的《境外汇款申请书》,将由电子签名取代银行预留印鉴() 新一代超级柜台在设备端能查询、打印3个月以内的电子申请书() 收到客户交来的“结算业务申请书”申请办理汇兑业务时,经办员应审核()。
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