单选题

服务不是指提供给客户的产品本身,而是指客户获得这些产品的环境、条件、劳务等,体现的是客户服务的哪一特征()

A. 利他性
B. 无形性
C. 过程性
D. 互动性

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单选题
服务不是指提供给客户的产品本身,而是指客户获得这些产品的环境、条件、劳务等,体现的是客户服务的哪一特征()
A.利他性 B.无形性 C.过程性 D.互动性
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