多选题

电信客户价值就是指电信客户提供给电信企业的价值,主要表现在()

A. 利润性
B. 形象性
C. 稳定性
D. 战略同盟性

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多选题
电信客户价值就是指电信客户提供给电信企业的价值,主要表现在()
A.利润性 B.形象性 C.稳定性 D.战略同盟性
答案
判断题
电信客户感知价值的形成,是电信企业与客户之间的交互过程和沟通过程()
答案
多选题
电信客户感知价值的形成,是电信企业与客户之间的交互过程和沟通过程()
A.交易过程 B.交互过程 C.交换过程 D.沟通过程
答案
主观题
电信客户价值的评估可以从多方面考虑,最基本的是以客户为指标,进行电信客户价值的评估
答案
单选题
“客户密码”指电信公司面向客户编码提供在电信系统中验证客户身份的一组位数字序列()
A.4 B.6 C.8
答案
多选题
根据电信客户价值的评估,下面说法错的是()
A.不提出异议的客户价值就高。 B.如果客户盈利性很小,就说明这个客户不具备价值。 C.客户长期、稳定、大量的购买,能够保持企业生产的稳定性,使企业保持在盈亏平衡点之上。 D.企业与客户合作能够提高企业的形象
答案
单选题
客户可能盈利性很小,但却成为企业保持核心客户的有力屏障。这属于电信客户价值的体现()
A.利润性 B.壁垒性 C.稳定性 D.战略同盟性
答案
多选题
电信企业核心价值观()
A.A-全面创新 B.B-求真务实 C.C-以人为本 D.D-共创价值
答案
判断题
客户查询他人用电信息及档案时,需向客户解释,不提供他人用电信息查询服务()
答案
判断题
高值客户是指电信业务量大、电信使用费用高的客户。()
答案
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