多选题

导游人员的工作量大主要表现在()等方面。

A. 进行导游讲解要耗费大量脑力
B. 帮助游客解决问题要消耗不少时间
C. 为准备多种知识要花费很多时间
D. 长年累月在外作业要消耗许多体力
E. 遭受游客抱怨要有较强的耐力

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多选题
导游人员的工作量大主要表现在()等方面
A.进行导游讲解要耗费大量脑力 B.帮助游客解决问题要消耗不少时间 C.为准备多种知识要花费很多时间 D.长年累月在外作业要消耗许多体力 E.遭受游客抱怨要有较强的耐力
答案
多选题
导游人员的工作量大主要表现在()等方面。
A.进行导游讲解要耗费大量脑力 B.帮助游客解决问题要消耗不少时间 C.为准备多种知识要花费很多时间 D.长年累月在外作业要消耗许多体力 E.遭受游客抱怨要有较强的耐力
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多选题
导游人员应从()等方面了解游客的心理。
A.人口统计特征 B.分析所处环境 C.参团和出游动机 D.不同的个性特征 E.分析心理变化
答案
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导游人员应从( )等方面了解游客的心理。  
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