景区景点导游人员服务程序主要包括：服务__________、导游服务、__________服务三个方面。

导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。 导游人员注意讲解后的导游服务包括（） 与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题（） 与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题（） 旅游景区导游服务程序包括哪三个环节 旅游景区导游服务程序包括哪三个环节 景区导游服务准备程序有（） 导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游（） 口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务（） 口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务（） 导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的（　　）为主要依托。 景区导游服务流程包括（） 导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域，换句话说，就是导游人员业务工作的内容，它主要包括哪些？ 导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域，换句话说，就是导游人员业务工作的内容，它主要包括哪些 导游人员把握心理服务的要领包括（）。 导游人员把握心理服务的要领包括（ ）。   《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的（）。 导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（）。 导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（ ）。