单选题

客户经理在客户卷烟退货过程中,履行__职责()

A. 客户退货条件审查.退货卷烟条包质量鉴别;
B. 组织对因服务不到位.管理不到位等原因造成大量退换货行为进行检查;
C. 每月一次卷烟退换货情况反馈通报;
D. 对因许可证注销.歇业且购进时间超过90天以上的退货申请进行审核

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单选题
客户经理在客户卷烟退货过程中,履行__职责()
A.客户退货条件审查.退货卷烟条包质量鉴别; B.组织对因服务不到位.管理不到位等原因造成大量退换货行为进行检查; C.每月一次卷烟退换货情况反馈通报; D.对因许可证注销.歇业且购进时间超过90天以上的退货申请进行审核
答案
单选题
我行客户经理在履行反洗钱工作职责时,( )不属于客户经理工作职责内容。
A.按反洗钱规定做好客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存、大额和可疑交易报告等工作。 B.做好授信业务中合同及客户资料真实性、有效性、合规性、完整性审查。 C.协助本机构反洗钱岗位人员做好客户洗钱风险等级管理、客户基本信息更新、可疑情况分析排查等工作。 D.当遇到反洗钱协查时,直接告知客户账户被查询的消息。
答案
多选题
客户经理营销知识2◆客户经理在搜寻客户过程中,可以通过以下哪些群体帮助介绍客户()
A.政府部门 B.社会团体 C.银行的现有客户 D.监管部门 E.客户经理选定的信息提供者 F.亲朋好友
答案
单选题
在设置、调整卷烟商定总量过程中,客户经理需要的密切配合()
A.卷烟专卖部门 B.公司所有部门 C.公司营销系统各部门 D.营销系统培训部门
答案
多选题
在卷烟市场信息自动采集中,一线营销人员(市场经理.客户经理)应履行的职责有哪些()
A.认真落实区局(公司).市局(公司)卷烟市场信息自动采集的工作要求。 B.对采集样本开展实物盘点.信息记录.核对校正.数据上报。 C.培训.指导.督促样本点客户应用信息系统,养成良好扫码销售习惯。 D.根据工作实际,改进工作方法,及时向上级部门提出改进建议
答案
多选题
客户经理在网点营业场所具体履行哪些职责()
A.客户营销服务职责 B.负责做好与大堂经理和柜面经理的协调,承接潜力客户的精准营销 C.配合网点负责人处理服务突发和投诉事件 D.在大堂经理离岗或客流高峰时,服从内勤行长调配,履行现场服务管理职责
答案
单选题
客户经理在设置、调整卷烟商定总量过程中,需要公司()密切配合。
A.市场部 B.订单部 C.营销系统各部门 D.营销管理中心
答案
单选题
在拜访服务过程中,如遇客户有紧急需求且客户经理无法当场解决的,客户经理应()
A.拒绝客户,不予以办理 B.不置可否,以后再说 C.请客户到我们公司与自己的上级领导见面洽谈 D.立即与上级领导联系,在上级领导的许可和授权下根据实际情况进行程序上的简化处理
答案
判断题
高级客户经理有权在对大型客户进行综合开发的过程中调集使用其他等级的客户经理。---营销知识()
答案
主观题
如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟,客户经理应如何处理?
答案
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如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟,客户经理应如何处理? 客户经理在服务过程中应注重收集() 客户经理在设置、调整卷烟商定总量过程中,需要公司所有部门密切配合() 支行个人客户经理营销职责与规范中客户经理每周工作内容不包括() 在会话过程中,专属客户经理(直管经理)可以将会话权限转授给该企业的客户经理(协管经理)() 客户经理如何帮助客户处理滞销品牌卷烟? 客户经理如何帮助客户处理滞销品牌卷烟? 客户经理在拜访过程中,发现客户拟停、歇业,怎么办? 客户经理在客户营销过程中应做到“积极聆听”,是指() 公司客户经理在营销和服务客户过程中,应当无条件满足客户要求() 客户经理在搜寻客户过程中,可以通过以下哪些群体帮助介绍客户。---营销知识() 客户要求客户经理帮助鉴定卷烟真假,怎么办? 客户漏订卷烟或订错卷烟,客户经理应该怎么做? 客户经理营销知识2◆业务拓展报告是客户经理为反映客户拓展维护过程中的重大事项而撰写的专门报告() 客户经理在设置、调整卷烟商定总量的过程中,可以采取市场经理跟踪,或者的方式来判断定量是否合理() 客户经理根据组建卷烟零售客户自律互助小组() 银行客户经理在进行客户营销分析过程中,最关键的是() “推介转介”中客户经理的职责:负责()。 客户经理在服务过程中应注重收集品牌信息、客户信息、、消费者信息() 客户经理在初次拜访过程中只需要介绍客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程,不需要介绍营销服务的具体流程()
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