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耐心并投入地倾听顾客意愿,运用感性语言和赞美的技巧,应发自内心的、真诚的进行赞美,赞美要()、(),要符合实际,不可过于夸张。
主观题
耐心并投入地倾听顾客意愿,运用感性语言和赞美的技巧,应发自内心的、真诚的进行赞美,赞美要()、(),要符合实际,不可过于夸张。
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主观题
耐心并投入地倾听顾客意愿,运用感性语言和赞美的技巧,应发自内心的、真诚的进行赞美,赞美要()、(),要符合实际,不可过于夸张。
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主观题
倾听的技巧包括: 会心倾听|用心倾听|耐心倾听|适时倾听
答案
判断题
()美容师与顾客交谈时应注意耐心倾听,并给予理性的建议。
答案
多选题
爱的语言包括了( )、精心的礼物、( )、赞美的语言和( )
A.讨论的时刻 B.精心的时刻 C.服务的行为 D.身体的语言
答案
主观题
爱的语言包括了( ? )、精心的礼物、( ? ?)、赞美的语言和( ?)。
答案
多选题
运用积极倾听的技巧包括( )。
A.专心 B.引导案主交谈 C.用心倾听 D.适时地作出反应 E.案主占主导地位
答案
多选题
客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有()。
A.专心致志地听 B.有鉴别地倾听 C.不因反驳而结束倾听 D.倾听要有积极的回应
答案
单选题
收银员在倾听顾客投诉时应该保持耐心,不要()顾客的诉说,要用平静的心情倾听顾客的不满和要求。
A.顶撞 B.怀疑 C.打断 D.附和
答案
单选题
人际交往的语言和非语言沟通技巧,各占比例为()
A.35%和65% B.40%和60% C.45%和50% D.50%和50%
答案
单选题
倾听是非语言沟通的重要技巧之一()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
投入的倾听需要理解对方的观点.为展示投入的倾听技巧项目经理应该:()
美发师在与顾客交谈时,语言要(),对顾客的询问应及时回答,要有耐心。
芳疗师对待顾客要有耐心、用心、真心、有倾听的好习惯()
倾听是非语言交流技巧之一,其正确方法是()。
倾听是非语言交流技巧之一,其正确方法是
倾听是非语言交流技巧之一,其正确方法是()
语言是心理疏导的基本工具,掌握恰当的语言表达技巧、提问技巧、倾听技巧、反应技巧等,是确保心理疏导成功的()
为留住顾客,我们应极力的赞美顾客。()
人际沟通技巧是指在人际沟通活动中为有效地达到( )目的而采用的语言和非语言的方式方法。
安抚情绪五步为快速受理、耐心倾听、表达意愿、体现同理心、表示承担责任()
简述装饰艺术运动的造型语言和色彩运用
把握客户投诉处理的“克制”原则,耐心倾听顾客的抱怨,坚决避免与其争辩()
倾听时应注意哪些技巧?
在语言表达方面,幼儿( ),幼儿园教师要耐心倾听和引导。
下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,错误的是()
下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,正确的是()
下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,正确的是()。
赞美是一种技巧,赞美的同时应注意以下哪几点()
“注视对方表示专心倾听”属于非语言传播技巧中的()
"注视对方表示专心倾听"属于非语言传播技巧中的( )
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