单选题

服务状态-包含订单完成、服务取消、网点接收、初始()

A. 正确
B. 错误

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单选题
服务状态-包含订单完成、服务取消、网点接收、初始()
A.正确 B.错误
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顾客自己完成服务的是()。
A.自助服务 B.互动性服务 C.体验性服务 D.远程服务
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因客户原因造成服务费无法扣收时,邮政储蓄网点将从本对账单月度周期起,取消对账单寄送服务。
A.正确 B.错误
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下列选项中,()是完成服务的价款,也是提供劳务服务的代价。
A.信息费 B.酬金 C.经营收入 D.销售收入
答案
单选题
主要依靠人来完成服务过程的服务,如美容、教学等被称为()
A.高接触性服务 B.高技术性服务 C.连续性服务 D.间断性服务
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单选题
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A.正确 B.错误
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A.营业时间 B.联系电话 C.网点名称 D.电子地图
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装维人员完成服务后,以下行为正确的是()。
A.请用户填写上门服务确认表,用户签字后,方可离开。 B.要求客户帮忙收拾工具 C.告知客户,还有其他预约安装,请自行清理现场 D.利用工作之便,吃顿便饭再行离开
答案
单选题
装维人员完成服务后,以下行为正确的是()
A.请用户填写上门服务确认表,用户签字后,方可离开: B.要求客户帮忙收拾工具 C.告知客户,还有其它预约安装,请自行清理现场 D.利用工作之便,吃顿便饭再行离开
答案
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