（)，是饭店为了方便女性客人，专门向女士开放的楼层。

为了方便客人，高星级饭店般不允许住店客人在餐厅以签单方式结账（） 在向客人讲解饭店产品时，促成客人的购买行动的最佳时机是（）。 在向客人讲解饭店产品时，为引起客人的兴趣，下列做法欠妥的是（）。 在向客人讲解饭店产品时，为了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。 为了方便客人，饭店还为住客提供擦鞋服务，what’s the Englishf or“擦鞋服务”？It’s（）。 某客人（非担保类）向饭店预订600元的客房一间，当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时，正确的对策是（　　）。 某客人在两周前向饭店预订了一间标准间，但当客人准时到达饭店后，饭店却没有标准间供给这位客人，请问饭店应如何解决？ 我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方便客人早做准备（） 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方便客人早做准备（） 临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍：包括饭店位置、星级和业绩；如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及，目的是让客人了解饭店基本情况，认同饭店服务质量和档次，认同旅行社服务，当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处，地陪可以诚恳地加以说明，取得客人谅解。 临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍：包括饭店位置、星级和业绩；如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及，目的是让客人了解饭店基本情况，认同饭店服务质量和档次，认同旅行社服务，当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处，地陪可以诚恳地加以说明，取得客人谅解（） 客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。 行政楼层向客人提供午茶服务的时间一般为（）。 从法律上来说，游客从登记入住时起，就是饭店的客人了，饭店对客人的安全负有不可推卸的责任（） 客人在凌晨抵店，饭店将向客人加收半天或一天房费。这种房价类型称为（　　）。 行政楼层向客人提供鸡尾酒会的时间一般为（）。 饭店是能以夜为时间单位向客人提供配有（）及相关服务的住宿设施。 下列属于旅游代理商向商务客人推荐饭店时的重要标准的是() 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。饭店应为该客人保留客房至（　　）止。