绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略（）

绿色饭店是一种新的理念，它要求饭店将环境管理融入饭店的（）之中 推动会影响饭店营销管理的各种饭店内部和外部因素组成的饭店生态系统，我们称之为市场营销环境（） 饭店管理的协调职能包括业务协调；饭店对外协调；饭店和宾客的协调和（）。 饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品（） 所谓生态饭店，又称为“绿色饭店”，是指那些为旅客提供的产品与服务符合充分利用资源、保护生态环境要求和人体无害的饭店。() 客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。 绿色营销强调节约材料耗费，绿色饭店必须坚持（ ）原则。 营销渠道是指宾客产生消费动机进入饭店到最终消费饭店产品这一整个过程中所经历的路线以及相应的一切活动的总和。 营销渠道是指宾客产生消费动机进入饭店到最终消费饭店产品这一整个过程中所经历的路线以及相应的一切活动的总和（） 饭店把贵宾称为（），饭店需给予这些宾客特殊的关照。 按饭店市场及宾客特点分类，饭店的主要类型有（）。 内部营销是指饭店以()为营销对象的活动。 绿色饭店指运用环保健康安全理念，坚持绿色管理，倡导绿色消费，保护生态和合理使用资源的饭店。其核心是（） 倡导绿色消费，开展绿色营销，提供绿色产品，让更多的客人选择入住绿色饭店（） （）菜单是饭店饮食产品经营特色和标准重要的标志,是沟通饭店与宾客之间的桥梁 饭店管理绿色营销过程中，应遵循（）等原则。 饭店营销的市场宏观环境是指全面地、间接地影响饭店长远发展的外在因素，通常被称为PEST因素，（）、（）、（）和技术影响因素。 旅游饭店专门接待旅游宾客（） 社会环境是指人在自然环境的基础上创造和积累的()总和。 对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。()