单选题

客户服务经理应提示客户按照本人实际情况开展风险测评,不得诱导客户做出与本人实际情况不符的风测结果()

A. 正确
B. 错误

查看答案
该试题由用户278****30提供 查看答案人数:42766 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户278****30提供 查看答案人数:42767 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
客户服务经理应提示客户按照本人实际情况开展风险测评,不得诱导客户做出与本人实际情况不符的风测结果()
A.正确 B.错误
答案
判断题
转介”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成业务。
答案
多选题
客户服务经理业务服务原则()
A.三清原则 B.全程陪同原则 C.主动原则 D.分层分类服务原则 E.首问负责原则
答案
单选题
理财经理根据客户的实际情况为客户提供()。
A.某一种甚至某几种金融产品 B.旨在实现其理财目标的综合性理财规划方案 C.收益率最高的金融产品 D.风险最低的金融产品
答案
判断题
根据《中国南方电网有限责任公司客户服务经理业务指导书》,对重要客户、重点关注客户、大客户群体必须设置客户经理,其它客户群体由地市级供电单位根据实际情况自行选择设置()
答案
单选题
基层营运副主管的岗位权限可根据厅堂服务的实际情况进行切换。营运副主管,每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于小时()
A.3 B.4 C.6 D.8
答案
单选题
客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息,以进一步提高服务效率和企业的效益()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户服务经理的共同服务形象为()
A.职业 B.得体 C.标准 D.和谐
答案
单选题
服务经理服务礼仪B2.1客户接待指标哪些情况不予扣分()
A.客户未在分流引导区停留,径直进入厅堂内的 B.服务经理未关注到该区域内所有人员(如打招呼、手势示意、眼神交流微笑) C.服务经理主动与新进入网点的客户打招呼 D.A、B区域为同一区域时,服务经理未能及时关注到进门客户 E.分流引导区域内无服务经理
答案
判断题
客户申请开通网上银行时,柜员或客户经理应对客户进行风险提示。
A.对 B.错
答案
热门试题
客户申请开通网上银行时,柜员或客户经理应对客户进行风险提示。 对于客户尚未领走的汇出汇入款业务回单,客户服务经理应放入上锁的抽屉中妥善保管() 简述客户服务经理岗位职责。 客户服务经理仪表仪容形象要求()。 简述客户服务经理岗位职责 每日营业结束后,客户服务经理应对本人当日客户服务和业务处理涉及的区域进行清查清理,重点关注()以及地面、角落、垃圾桶或其他视线未及区域() 基层营运副主管的岗位权限可根据厅堂服务的实际情况进行切换。当网点营运主管在岗时,营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份进入高低柜为客户办理业务,或走出高低柜至厅堂为客户提供贴身服务,每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于4小时() 客户服务经理可以利用与客户熟识关系,掌握客户登录密码() 分行A5职级客户服务经理总人数原则上为分行客户服务经理队伍总人数的() 指完成业务办理的人员,若客户在自助渠道完成业务办理,则为电子用户;若由客户服务经理协助客户完成业务办理,则为该名客户服务经理() 网点客户服务经理在为客户办理业务时,应遵循() 客户服务经理在给客户领取发票时,应通过流程办理() 客户服务经理的岗位设置突出客户()、()、()的“一站式”服务 客户服务经理应避免通过任何方式向客户承诺可以批核发卡以及承诺批核的信用卡发卡额度() 客户拜访的形式包括,由客户经理根据实际情况自行安排() 普惠产品包括和,网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并作为落地达成,绩效数据归属客户服务经理() 如日始客户服务经理凭证箱凭证余额为零且当天无变动,客户服务经理日终正式签退时无需轧账() 客户抱怨严重时由服务经理直接处理。 对于发现异常群体性开卡,如有()以上同行或相同地区客户先后至网点申请开立个人银行账户,各经营网点的客户服务经理应婉拒客户的开卡申请,并做好客户劝阻和解释工作()风险提示17 未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下,客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位