对于客户投诉，谁有权强行关闭客诉任务（）

售后客诉处理：APP投诉2个小时内确认，（）内完成处理 高等级客诉指可能造成公司巨大经济损失.负面影响或行政处罚.处理难度较大的客诉其中顾客投诉诉求金额为可定义为高等级客诉（） 对于重大客诉中媒体采访时，应做到（） 顾客投诉诉求金额大于2万，可定义为高等级客诉（） 处理客诉时与客户沟通的关键点包括（） 客诉暂结指暂时达成一致解决方案，还未履行的投诉（） 谁有权判”双跳球”：（） 按照公司《投诉处理办法》对于无须回访的投诉关闭的依据是（）。 客诉受理人员对于存在营运事故风险的客诉须在解决过程中使用录音录像设备音像资料须保存多久（） 根据客诉处理的状态将客诉分为结案 涉及环保类的客诉是中等级客诉（） 商场应培养资深客诉顾问。资深客诉顾问是指具备至少年客诉处理经验 客诉如涉及环保问题属于高等级客诉（） 谁有权在公海铺设海底电缆？（） 谁有权限完成添加户型操作（） 遗失类仲裁判则后，对于客诉申诉的时效性（） 提交客诉申请单时，客诉内容超出3行以上，需使用订单模版进行下单，客诉申请单上注明客诉内容详见订单表（） 对于情绪完全失控的投诉客户，投诉处理人员应该（） 对于过分被动的投诉客户，投诉处理人员应该（） 涉及行政处罚的投诉，标的额较小的可以不作为高等级客诉（）