“预订未到”的英文（）；“保证性预订”的英文（）。  

当客人进行预订时，为保证预订的完整性，建议记录客人的哪些基本信息（） 《铁路客票安全系统使用管理办法（试行）》规定，铁路客票发售和预订系统的英文缩写是（） 客人可以通过以下哪些方式进行保证性预订?() 控制预订而未到客人的最妥当的办法是（）。 控制预订而未到客人的最妥当的办法是（） 什么是确认性预订？确认性预订的方式有哪些？ 非保证性预订其客房一般保留至某一具体时间，一般未到店当天的下午几点（） 保证类预订的核心是（）。 保证类预订包括以下哪些（ ）。 确认性预订   客房预订的方式有（）、（）、（）、传真预订、信函预订。   西餐宴会预订的方式有：网上预订、电话预订、面谈和信件预订等 客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（　　）。 客人订了宴会，但过了预订抵达时间还未到，怎么办？ 航空客票预订分电话预订和人员预订。 （ ） 处理修改预订时，预订员应修改相应的预定资料，如更改等，确保最新预订的准确性（） 既能保护客人免受超额预订的影响，又能保证饭店在预订客人不入住的情况下仍有客房收益的预订形式是()   夜审前担保预订未到的情况下，在该预订的账务处理中手工录入房费，金额等于该房间的当日房费（） 李勇先生上午10点打电话到华阳大酒店(五星级)总机转预订组，想为自己预订后天的一个商务双床间(房价538元/晚)。按照你所学的电话预订程序，作为预订组员完成以下操作： (1)请分别用中英文表述铃响三声以内和铃响三声以上接听的电话的语言。 (2)请写出在电话预订过程中复述客人预订信息的内容要点。 新邮预订实行保证金预订的在当年十二月份前将保证金退还订户。