简答题

李勇先生上午10点打电话到华阳大酒店(五星级)总机转预订组,想为自己预订后天的一个商务双床间(房价538元/晚)。按照你所学的电话预订程序,作为预订组员完成以下操作: (1)请分别用中英文表述铃响三声以内和铃响三声以上接听的电话的语言。 (2)请写出在电话预订过程中复述客人预订信息的内容要点。

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简答题
李勇先生上午10点打电话到华阳大酒店(五星级)总机转预订组,想为自己预订后天的一个商务双床间(房价538元/晚)。按照你所学的电话预订程序,作为预订组员完成以下操作: (1)请分别用中英文表述铃响三声以内和铃响三声以上接听的电话的语言。 (2)请写出在电话预订过程中复述客人预订信息的内容要点。
答案
判断题
来客需要用餐的,一般安排在分公司五星级大酒店就餐()
答案
单选题
遂宁市五星级酒店有()
A.明星康年大酒店 B.双发大酒店 C.信合大酒店 D.东旭锦江国际酒店
答案
单选题
31广州市第一家中外合作的五星级大酒店是哪家()
A.广州花园大酒店 B.广州白天鹅宾馆 C.广州宾馆
答案
单选题
五星级酒店应()小时提供送餐服务。
A.12 B.16 C.18 D.24
答案
多选题
九江目前有几家五星级酒店()
A.九江远洲国际大酒店 B.信华建国酒店 C.中景宾馆 D.白鹿宾馆
答案
判断题
重庆市南岸区没有五星级酒店()
答案
主观题
申请白金五星级应当具备几年五星级资历?()
答案
多选题
属于五星级酒店必须满足的基本要求是()
A.至少有50间(套)可供出租的客房 B.24小时服务 C.应至少两种规格的电源插座 D.提供客衣干洗,湿洗,熨烫服务,可在48小时内交还客人
答案
单选题
申请自金五星级需要具备__年以上五星级店资格()
A.两 B.三 C.四 D.五
答案
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