单选题

在参展过程中,客户发现自己的产品被侵权,客户可以向()申诉。

A. 行业协会
B. 主办单位
C. 承办单位
D. 知识产权保护局

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单选题
在参展过程中,客户发现自己的产品被侵权,客户可以向()申诉。
A.行业协会 B.主办单位 C.承办单位 D.知识产权保护局
答案
多选题
客户服务过程中,如何向客户表达同理心?()
A.看着客户的眼睛表达或聆听 B.把自己的感受告诉客户 C.适度向客户示弱 D.适度重复客户的话
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多选题
重点产品营销过程中,财富顾问需向客户推介哪些信息()
A.产品预期收益 B.产品购买时间 C.投资策略 D.以往业绩
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判断题
理财经理在营销过程中可以向客户承诺产品收益或出具担保承诺书()
答案
单选题
营业员在解答客户咨询的过程中发现客户脸上显现出没听懂的表情时,可以这样向客户说()
A.“请问,我的解释您满意吗? B.“您好,先生/小姐,现在人比较多,请您先喝杯水,在这里等一下好吗?” C.“对不起,可能刚才我没说清楚,允许我再说一遍好吗?” D.“先生,您请稍等一下,我会尽快帮助您的,好吗?”
答案
单选题
营业员在解答客户咨询的过程中发现客户脸上显现出没听懂的表情时,可以这样向客户说()
A.请问,我的解释您满意吗? B.您好,先生/小姐,现在人比较多,请您先喝杯水,在这里等一下好吗? C.对不起,可能刚才我没说清楚,允许我再说一遍好吗? D.先生,您请稍等一下,我会尽快帮助您的,好吗?
答案
单选题
在客户服务过程中不要将你自己家中的电话留给客户()
A.对 B.错
答案
单选题
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A.承诺收益 B.推荐产品 C.提示风险 D.提供资料
答案
判断题
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答案
单选题
新建商品房销售人员带客户观看模型的过程中向客户详细介绍产品的具体信息是为了()。
A.让客户明确位置概念 B.提起客户兴趣,给项目产品高端定位 C.让客户对项目产品产生深刻印象 D.增加客户的信心,制造话题引到客户进一步沟通
答案
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