多选题

银行业从业人员在向客户销售产品的过程中,下列做法正确的有(  )。

A. 严格落实销售专区录音录像等监管要求
B. 对涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分提示
C. 为达成交易而隐瞒不重要的风险
D. 向客户作出不符合所在机构有关规章制度的承诺或保证
E. 按照规定以明确的、足以让客户注意的方式向其充分提示必要信息

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多选题
银行业从业人员在向客户销售产品的过程中,下列做法正确的有(  )。
A.严格落实销售专区录音录像等监管要求 B.对涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分提示 C.为达成交易而隐瞒不重要的风险 D.向客户作出不符合所在机构有关规章制度的承诺或保证 E.按照规定以明确的、足以让客户注意的方式向其充分提示必要信息
答案
判断题
银行业从业人员在向客户销售产品的过程中,应当严格落实销售专区录音录像等监管要求()
答案
单选题
银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()
A.对客户错误的投诉与建议不必理会 B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户 C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,就不必向客户反馈情况 D.应当认真处理客户的投诉,并将处理的进展和结果适时地告诉客户
答案
多选题
下列关于银行业从业人员处理客户投诉的做法,正确的是()。
A.不管客户的投诉是否合理,都不得轻慢其投诉 B.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,只能接受 C.应当及时地将处理的进展和结果告诉客户 D.应当耐心听取客户的投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必反馈 E.不理会客户错误的投诉和建议
答案
多选题
根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的有()。
A.每天都有与客户的娱乐活动 B.邀请客户在员工吃工作餐 C.客户是上帝,应当满足客户的一切要求 D.在过年时向客户寄送贺年卡,并打电话问候 E.赠送客户当地商场消费卡
答案
多选题
当银行业从业人员离职时,下列做法符合《银行业从业人员职业操守》的是( )。
A.办好离职交接手续 B.归还欠费 C.归还办公用品 D.带走个人在该行工作时长期积累的客户联络信息 E.以上选项都对
答案
多选题
银行业从业人员的下列做法是正确的有( )。
A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况 B.性别、年龄的客户 C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议 D.为客户保密信息 E.在任何情况下均不透露客户信息
答案
单选题
当银行业从业人员离职时,下列做法不符合《银行业从业人员职业操守》的是()
A.依法结算报酬 B.办好离职交接手续 C.归还办公用品 D.带走个人在该行工作时长期积累的客户联络信息
答案
单选题
银行业从业人员在向客户进行营销活动时,错误做法有( )。
A.应从有利因素方面向客户做出产品介绍 B.对产品涉及的主要风险特别是该产品特有的风险进行特别提示 C.提醒客户留意合约中的免责条款 D.在客户提出问题之时,应本着诚实信用的原则解答,不应为完成销售任务,对产品存在的风险视而不见,或者刻意隐瞒
答案
单选题
银行业从业人员在向客户进行营销活动时,做法错误的是()
A.应从有利因素方面向客户做出产品介绍 B.对产品涉及的主要风险特别是该产品特有的风险进行特别提示 C.提醒客户留意合约中的免责条款 D.在客户提出问题之时,应本着诚实信用的原则解答,不应为完成销售任务,对产品存在的风险视而不见,或者刻意隐瞒
答案
热门试题
银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是( )。 银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是 ()。 银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中“兼职”规定的是() 银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中兼职规定的是() 银行业从业人员不得针对特定客户非公开销售优于其他同类客户的产品() 银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中“兼职”规定的是(  )。 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”条款的要求,银行业从业人员() 下列关于银行业从业人员职业操守的做法,正确的是() 银行业从业人员在接洽业务过程中,应当无条件满足客户要求。 下列银行业从业人员的做法错误的有()。 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的( )。 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的()。 银行业从业人员处理客户投诉时,下列行为正确的是()。 银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基本准则。这要求银行业从业人员(  )。 银行业从业人员在销售所在机构代理的产品时,不宜()。 银行从业人员为了销售理财产品,向客户隐瞒了该理财产品的风险,该行为违反了银行业从业人员职业操守基本准则关于(  )的规定。 某银行从业人员为了销售理财产品,向客户隐瞒了该理财产品的风险,该行为违反了银行业从业人员职业操守基本准则关于(  )的规定。 某银行从业人员为了销售理财产品,向客户隐瞒了该理财产品的风险。该行为违反了银行业从业人员职业操守基本准则关于()的规定。   某银行从业人员为了销售理财产品,向客户隐瞒了该理财产品的风险。该行为违反了银行业从业人员职业操守基本准则关于(  )的规定。 银行业从业人员应熟知向客户推荐的金融产品的相关内容,包括()。
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