对按摩怕痒的顾客，你会采用________。
A. 较轻的手法
B. 较重的手法
C. 不理解
D. 跟着笑一笑就是了
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对按摩怕痒的顾客，你会采用________。
A.较轻的手法 B.较重的手法 C.不理解 D.跟着笑一笑就是了
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一个便秘顾客，在施行按摩手法时，腹部宜采用________按摩较好。（）
A.顺时针方向 B.逆时针方向 C.长时间进行 D.轻手法进行
答案
为了保证保健按摩的疗效，你最需要顾客配合的是________。
A.身体放松 B.身体清洁 C.有对抗力 D.能说话
答案
为了缓解顾客的紧张情绪，按摩动作宜采用（）。
A.扣抚法 B.揉捏法 C.压法 D.按抚法
答案
保健按摩主要指对顾客所施用的全身性按摩，也包括（）保健按摩。
答案
如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没有带够，你会怎样对顾客说（）。
A.“购物时你应该先计划” B.“不行就先退掉一些” C.“您看那些东西不急着用” D.“东西先放在这儿，你回去取钱吧”
答案
保健按摩主要指对顾客所施用的全身性按摩，也包括自我保健按摩。
答案
顾客不满意服务时，你会________。
A.尽量先听其倾诉 B.受委屈样哭诉 C.找经理去 D.叫他人来评理
答案
顾客申请退款的情况下，你会（）
A.不用管处理结果，直接送下一单 B.若商家不同意退款，继续送餐给客户 C.马上联系站长 D.若商家同意退款，如已取餐，将餐品送还商家若商家不同意退款，联系客户确认是否接货，如不接货，建议客户联系美团客服解决
答案
如果顾客要求增加面部美容按摩时间，美容师应尊重顾客的意见，延长按摩时间。（）
答案
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顾客备注配送时间的情况下，你会（）
顾客拒收货品的情况下，你会（）
顾客更改送货地址的情况下，你会（）
顾客更改配送时间的情况下，你会（）
当遇到对商品知识一点都不懂的顾客时 你会怎么做（）
顾客（）时不应做面部美容按摩。
顾客长时间不取货的情况下，你会（）
顾客下单时地址超区的情况下，你会（）
如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会( )
如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会()
在顾客有错的情况下，允许按摩师与顾客争吵。
按摩顾客时，最少需要的毛巾数量是________。
保健按摩师可以向顾客索要小费。
保健按摩师在按摩开始时，必须（）顾客有无特殊不适的部位等。
保健按摩师在按摩开始时，必须询问顾客有无特殊不适的部位等。
面部美容按摩时，美容师要帮助顾客（）。
一个鼻塞的顾客按摩时，________体位不宜。
对乳汁缺少型的产妇在按摩时先热敷，按摩结束后要喝一碗热汤效果会更好。
你给顾客的第一印象可能很大程度上影响顾客对你的看法，这种说法是否正确？（）
你给顾客的第一印象可能很大程度上影响顾客对你的看法，这种说法是否正确（）
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