在调价过程中，有顾客来加油，该如何处理？（）
A. 坚决拒绝为顾客加油
B. 为顾客正常加油
C. 正常加油，但要求顾客按调价前后的均价付款
D. 耐心向顾客解释后，等待油品价格调整完毕后为顾客加油
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在调价过程中，有顾客来加油，该如何处理？（）
A.坚决拒绝为顾客加油 B.为顾客正常加油 C.正常加油，但要求顾客按调价前后的均价付款 D.耐心向顾客解释后，等待油品价格调整完毕后为顾客加油
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顾客用塑料壶到站加油，应如何处理（）.
A.控制好流速直接加注 B.用铁制方便桶就地转注 C.用铁制方便桶加油后离加油机5米以外转注 D.不符合安全规定，不能加油
答案
有顾客要加油，恰好正在调价而让该顾客等待，油品价格上调后顾客有异议，该如何向顾客解释？（）
A.为避免与顾客发生矛盾，按涨价前价格与顾客结算 B.调价是上级部门的行为，加油站无能为力 C.耐心向顾客解释，争取顾客理解 D.以上方法都不恰当
答案
有一顾客来加油站加油，当出现要找一角钱、而顾客也坚持要找时，如何处理？（）
A.实在没有，不找钱 B.找一角钱给顾客 C.给顾客说明情况，耐心解释，争取顾客的谅解
答案
顾客对加油站提出加油数量不足，要求赔偿，站长应如何处理（）
A.我们的加油机肯定没有问题，可以不予理睬 B.说明加油机是通过国家计量部门检定的，并出具检定证书 C.用20L标准计量器与顾客共同检定加油机的发油精度，证明加油机误差是合理的 D.向顾客耐心解释，汽车油箱体积指的是安全容量，实际加油数量大于出厂说明书的加油量是很正常的
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顾客催快递，该如何处理（）
A.忽悠客户帮她催促 B.登记班牛直接不理 C.查看一下是否已发出，如果已发出核实物流情况告知客户；若未发出，登记班牛催促售后核实处理
答案
针刺过程中发生晕针该如何处理？
答案
顾客在一键加油app预约加油，电子钱包余额100元，顾客要求加300元，如何处理（）
A.只能加100元 B.直接加300元 C.与顾客沟通，说明单次加油不能超过余额，建议顾客使用现金消费或者先取消该订单，充值200元后重新预约下单
答案
在洗井过程中发现泥浆中有油气显示应如何处理？
答案
骑手送餐过程中遇到顾客更改地址的情况，应如何处理?（）
A.如果修改后的配送地址不远，自行记录配送即可 B.如果修改后的配送地址比较远，但未超出配送范围，且有超时的风险，引导客户拨打客服电话处理 C.直接在手机端进行上报异常操作 D.如果修改后的配送地址超出配送范围，告诉消费者无法送到，让其选择非配送原因取消订单，并报备站长，由站长处理后续事情
答案
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骑手送餐过程中遇到顾客更改地址的情况，应如何处理（）
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