主观题

对大客户的服务工作要实行两单制省两级的客户服务部门对大客户提出的任何需求,均应填写“()”,对大客户的紧急或特殊业务需求,应填写“工作调度单”,称为大客户的两单制。

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主观题
对大客户的服务工作要实行两单制省两级的客户服务部门对大客户提出的任何需求,均应填写“()”,对大客户的紧急或特殊业务需求,应填写“工作调度单”,称为大客户的两单制。
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单选题
建立部省联动的客户服务渠道,部省两级客户联络中心实现服务互通,保证客户服务()
A.稳定性 B.平衡性 C.公平性 D.一致性
答案
单选题
客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括()。
A.电话服务中心 B.“一对一”专人服务 C.客户情绪体验 D.互联网的应用
答案
多选题
客户服务部门的定位是什么()
A.公司服务标准的制定者推动者 B.客服系统平台的打造者服务品质的监督者 C.客户利益的维护者
答案
单选题
公司信访工作,实行公司和各单位两级管理,对后勤服务部、亿方公司实行()
A.一级管理 B.两级管理 C.三级管理 D.四级管理
答案
多选题
客户端装维部门与客户服务部门的沟通协作机制()
A.定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通主动 B.定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通,主动了解有关装维工作的客户服务质量、客户的投诉情况(包括投诉和申诉)、第三方客户满意度测评情况等。 C.积极落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求。 D.积极落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求
答案
单选题
事故处理过程中要设立特别服务部门,做好保障工作。特别服务部门不包括()
A.井下基地 B.安全岗哨 C.地面基地 D.办公室
答案
主观题
大客户服务工作的目标?
答案
单选题
一个大型公司有两个服务部门和两个生产部门。每个服务部门都相互提供服务,并提供服务给生产部门。以下哪种分摊服务部门成本给生产部门的方法是最精确的()
A.直接分摊法 B.按步向下分摊法 C.线性分摊法 D.交叉分摊法
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判断题
窗口大客户服务工作中,要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法,充分满足大客户用邮需要,为其创造价值。
A.对 B.错
答案
热门试题
客户举行葬礼前,墓地服务部门应按照《()级绿地养护标准》对墓地周围的绿地进行整饰 以下哪项先将提供最多服务的那个部门的服务成本分摊给两个生产部门以及其他服务部门,然后其他服务部门再依次分摊(不再分摊给已经分摊了成本的服务部门)?() 以下哪项先将提供最多服务的那个部门的服务成本分摊给两个生产部门以及其他服务部门,然后其他服务部门再依次分摊() 在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问 客户服务部门职能重点包括组织调研、收集、传递市场需求信息。 有几种方法可以将服务部门的费用分摊给生产部门。确认一个服务部门为另一个服务部门提供的服务,但是不确认服务部门之间的交叉服务的方法是() 客户服务部门负责人每周检查一次各区域客户主任的《区域客户主任日工作记录表》() 客户服务部门负责人每周检查一次各区域客户主任的《区域客户主任日工作记录表》() 省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是对全*省的()等各项服务工作进行指导、监督、评估、考核。 对于省内可解决的投诉,投诉处理时限由?与客户服务部门协商确定() 在总局、省、市、县纳税服务部门上下层级之间形成上下互动、衔接通畅的纵向机制;在省、市、县三级纳税服务部门之间,形成各部门分工协作的横向机制。 Cotton公司有两个服务部门和三个经营部门。在把服务部门的成本向经营部门分配的过程中,三种方法中哪些方法将会使得无论服务部门之间成本分配的顺序如何,分到每一经营部门的服务部门成本都不会发生改变() 在大客户服务工作中,除了通过()的形式,有时候()也可以达到我们的服务目的,来满足大客户()、(),()等需求 行政服务事项实行目录管理。行政服务部门应当向()提出列入目录的行政服务事项 酒店的后勤服务部门属于() 。 船员职务根据服务部门分为() Render公司有四个服务部门,分别是维修、电力、人力资源和法律部门,以及三个经营部门。服务部门为经营部门提供服务,他们相互之间也提供服务。下面哪一种服务部门成本分配方法能最好地识别出服务部门之间互相提供的服务() 顾客服务部门提供的服务,不包括()。 客户服务部客户邀约主要为哪几个部门服务() 成立投诉领导小组,积极配合客户服务部门协调投诉处理工作是信访投诉处理的什么原则()
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