单选题

客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括()。

A. 电话服务中心
B. “一对一”专人服务
C. 客户情绪体验
D. 互联网的应用

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单选题
客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括()。
A.电话服务中心 B.“一对一”专人服务 C.客户情绪体验 D.互联网的应用
答案
单选题
顾客服务部门提供的服务,不包括()。
A.听取意见和做出调整 B.向顾客提供许多信用选择 C.向购买复杂设备的顾客提供技术服务 D.对顾客行为进行监控
答案
多选题
客户服务部门的定位是什么()
A.公司服务标准的制定者推动者 B.客服系统平台的打造者服务品质的监督者 C.客户利益的维护者
答案
单选题
事故处理过程中要设立特别服务部门,做好保障工作。特别服务部门不包括()
A.井下基地 B.安全岗哨 C.地面基地 D.办公室
答案
多选题
客户端装维部门与客户服务部门的沟通协作机制()
A.定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通主动 B.定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通,主动了解有关装维工作的客户服务质量、客户的投诉情况(包括投诉和申诉)、第三方客户满意度测评情况等。 C.积极落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求。 D.积极落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求
答案
判断题
在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问
答案
单选题
有一种分摊服务部门成本的方法以最佳方式承认服务部门之间相互提供的服务,这种方法是:
A.双重比率分摊方法 B.直接分摊方法 C.阶梯式分摊法 D.互惠式(或线性代数)分摊法。
答案
判断题
客户服务部门职能重点包括组织调研、收集、传递市场需求信息。
答案
单选题
有几种方法可以将服务部门的费用分摊给生产部门。确认一个服务部门为另一个服务部门提供的服务,但是不确认服务部门之间的交叉服务的方法是()
A.直接法 B.变动法 C.交叉法 D.按步向下法
答案
单选题
Render公司有四个服务部门,分别是维修、电力、人力资源和法律部门,以及三个经营部门。服务部门为经营部门提供服务,他们相互之间也提供服务。下面哪一种服务部门成本分配方法能最好地识别出服务部门之间互相提供的服务()
A.交互分配法 B.直接分配法 C.双重比率分配法 D.按步向下分配法
答案
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一个大型公司有两个服务部门和两个生产部门。每个服务部门都相互提供服务,并提供服务给生产部门。以下哪种分摊服务部门成本给生产部门的方法是最精确的() 以下哪项先将提供最多服务的那个部门的服务成本分摊给两个生产部门以及其他服务部门,然后其他服务部门再依次分摊(不再分摊给已经分摊了成本的服务部门)?() 以下哪项先将提供最多服务的那个部门的服务成本分摊给两个生产部门以及其他服务部门,然后其他服务部门再依次分摊() 除()规定外,行政服务部门提供行政服务不得收取任何费用 证券投资基金设立独立的客户服务部门,通过一套完整的客户服务流程,一系列完备的软、硬件设施,以系统化的方式,应用()实现客户服务。 对于省内可解决的投诉,投诉处理时限由?与客户服务部门协商确定() 船员职务根据服务部门分为() 酒店的后勤服务部门属于() 。 各级纳税服务部门主要负责为纳税人学堂提供() 客户服务部门负责人每周检查一次各区域客户主任的《区域客户主任日工作记录表》() 客户服务部门负责人每周检查一次各区域客户主任的《区域客户主任日工作记录表》() 基金客户服务提供方式不包括( )。 基金客户服务提供的方式不包括()。 基金客户服务提供方式不包括() 客户服务部客户邀约主要为哪几个部门服务() 客户服务部门应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与客户信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()日内答复投诉人() 某公司共有四个车间,供热和维修为服务部门,不仅相互提供服务,还对加工和热处理两个生产部门提供服务。该公司服务部门最适宜采用的成本分配方法是() 测绘项目人员配置中的后勤服务部门包括()等。 纳税服务部门于接收收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资料后()个工作日内完成对外发布核准。 为了便于客户与售后服务部门联系,销售顾问应将经销商的联系方式贴于驾驶室合适位置,无须客户同意()
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