(2021年真题)下列关于总台服务的叙述，错误的有()
A. 入住登记表第三联作为备案
B. 房卡又称为欢迎卡(Welcome Card)
C. 对于客人以转账方式结账，必须事先得到有关负责人的批准
D. 对于直接抵店的散客，接待员应首先询问客人的住宿要求
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(2021年真题)下列关于总台服务的叙述，错误的有()
A.入住登记表第三联作为备案 B.房卡又称为欢迎卡(Welcome Card) C.对于客人以转账方式结账，必须事先得到有关负责人的批准 D.对于直接抵店的散客，接待员应首先询问客人的住宿要求
答案
下列不属于总台服务
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(2021年真题)下列关于前厅部的叙述，错误的是()
A.前厅部是酒店的信息中心 B.大堂应有一定的高度，最好为天井式的，采光良好 C.总台工作台面最好设计成水平式，以方便员工使用 D.担任前厅部经理、副经理都必须具有五年以上酒店前厅工作经验及两年以上主管工作经验
答案
(2021年真题)关于餐饮设备的使用与保养的叙述，错误的有()
A.冰箱如沾上油，可以使用酸或稀释剂等化学药品清洗 B.“84”消毒液是目前使用方便、消毒效果最佳的消毒品 C.玻璃器皿在保管过程中，注意避免与氧化物、硫化物接触 D.银餐具保养时可以将其浸泡在以碳酸钠为主的化学溶液中，加温至
90℃
答案
(2021年真题)关于旅游交通的叙述，错误的是()
A.旅游交通的区域性决定了旅游的区域性 B.我国的长江和大运河南段都是重要的内河旅游航运河道 C.旅游交通是旅游活动和一个国家或地区旅游业发展的基石 D.在我国，火车目前仍是大多数居民外出旅游的最主要的交通方式
答案
(2021年真题)关于意志的叙述，正确的有()
A.将单一的大目标分解成许多小目标是培养意志力的一种好办法 B.坚强的意志不是突然产生的，而是在逐渐积累的过程中一步步形成的 C.完成一个意志活动，首先要树立信心，然后下定决心，最后要持以恒心 D.由于有了意志，人类不像动物那样消极地适应环境，而是能够积极地改造自然
答案
(2021年真题)下列关于清洁剂的叙述中，正确的有()
A.硫酸钠可以清除轻度的水垢 B.碳酸氢钠俗称大苏打，可以清除碘迹 C.氢氧化钠俗称苛性碱，可以疏通堵塞的下水道 D.空气清新剂可以杀菌、去除异味，留香时间长的质量好
答案
(2021年真题)下列关于我国地貌旅游资源的叙述，错误的是()
A.花岗岩地貌分布广泛，以黄山、华山、泰山最为著名 B.岩溶地貌以西南的广西、贵州和四川东部地区分布最为集中 C.黑龙江五大连池为火山堰塞湖，是我国最典型的火山熔岩景观 D.丹霞地貌曾被人们称为“假岩溶”,典型代表有广东丹霞山、福建武夷山
答案
(2021年真题)关于旅游者获取旅游信息的叙述，错误的是()
A.客人的“口碑”比各种旅游宣传物更能招徕旅游者 B.旅游部门或企业的广告往往比中立舆论的宣传效果好 C.新闻界的客观报道往往比旅游企业的广告对旅游者更具有影响作用 D.政府高级官员、社会名人的言行对人们选择旅游目的地有重要影响
答案
(2021年真题)下列关于客房预订方式的叙述，正确的是()
A.信函预订可传递客人的真迹，即发即收 B.面谈预订应向客人做出具体房号的承诺 C.电话预订是一种最经济、快捷的预订方式 D.网络预订可以让客人了解酒店的最新信息，寻找到最适合自己的酒店
答案
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(2022年真题)下列关于前厅礼宾服务的叙述，错误的是()
(2021年真题)下列有关客房对客服务的叙述中，正确的是()
(2021年真题)下列关于地毯清洁保养的叙述中，正确的是()
(2021年真题)关于新中国旅游和旅游业的叙述，错误的是()
（2021年真题）下列关于风险控制的说法，错误的是（??）
（2021年真题）下列关于直接融资的说法，错误的是（??）
（2021年真题）下列关于风险偏好的说法，错误的是（??）
（2021年真题）下列关于委托受理的说法，错误的是（??）
（2021年真题）下列关于股票合并的说法，错误的是（??）。
（2021年真题）下列关于债券报价的说法,，错误的是（??）
（2021年真题）关于企业直接融资，下列说法错误的是（??）。
(2024年真题)下列关于客房服务中心特点的叙述中，错误的是()
（2021年真题）下列关于证券监管的说法，错误的是（??）
(2023年真题)下列关于客人投诉处理的叙述，错误的有()
(2024年真题)下列关于前厅礼宾服务的叙述，正确的有()
（2021年真题）下列关于金融期权主要风险的说法，错误的是（??）
(2024年真题)下列关于我国帝王陵墓的叙述，错误的有()
（2021年真题）下列关于城市商业银行特点的说法，错误的是（??）。
（2021年真题）下列关于我国证券金融公司的说法，错误的是（??）
宾馆总台服务员在为客人结帐时，单据书写要（），不得涂改
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