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交车仪式及客户道别环节,需要仔细确认客户有没有疑问()

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交车仪式及客户道别环节,需要仔细确认客户有没有疑问()
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主观题
在交车时,服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联。
答案
单选题
服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话,并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。()
A.维修建议 B.下次保养里程 C.接听回访电话 D.车辆注意事项
答案
判断题
为客户举办交车仪式前通知客户专员到场进行面访。()
答案
单选题
交车仪式照片必须要和客户合影的照片是()
A.销售经理与客户揭幕照 B.车主与新车合影 C.全体举杯共饮合影 D.钥匙交付照片
答案
判断题
交车时,销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。
答案
单选题
在交车仪式上赠送客户小礼品的目的是()。
A.弥补延迟交车的不快 B.要求客户转赠周边的亲朋好友 C.没有具体的目的 D.超越客户期望值提高满意度
答案
判断题
交车时需要为顾客点清所有文件,并请客户确认签字()
答案
判断题
在审核客户的资料时既要专注认真,又要注意与客户之间的沟通。审查无误需要留存客户资料的,与客户进行交接登记确认;对资料有疑问或需要客户补充的,耐心细致地向客户解释和说明()
答案
判断题
在审核客户的资料时既要专注认真,又要注意与客户之间的沟通。审查无误需要留存客户资料的,与客户进行交接登记确认;对资料有疑问或需要客户补充的,耐心细致地向客户解释和说明()
答案
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交车流程的最后步骤是我们将为客户举行隆重,热情的交车仪式。 客户申请冠字号码查询,需携带(有疑问D)() 交车前()小时和客户确认隔天交车时间是否变更,提醒客户需携带的证件 交车前需完成交车准备,使用符合规范的《客户交车检验表》,《客户交车检验表》由客户签字确认() 交车前需完成交车准备,使用符合规范的《客户交车检验表》,《客户交车检验表》由客户签字确认() 在沟通开始前或是获取客户资料时,需要询问客户贵姓给予尊称,若客户对于询问贵姓有疑问,客服代表正确的应答是()。 客户交车环节的操作,以下说法正确的是() 交车环节售后不需要提前介入,只需让刚提到车的客户对销售顾问感到安心。 展示新车环节环节中,流程标准动作为引导客户前往交车区;为客户揭开车衣;向客户 展示新车() 交车环节是车辆销售过程中一项重要的环节,该环节有助于让客户维持较高的客户满意度。一般来说,交车应该有专门的交车区域,交车时是客户最兴奋的时候,一个特别布置的交车场地,有利于营造交车氛围,带给客户更多的感动与更高的满足感() 金融机构对先前获得的客户身份资料的()有疑问的,应当重新识别客户身份 金融机构对先前获取的客户身份资料的()有疑问的,应当重新识别客户身份。 金融机构对先前获得的客户身份资料的( )有疑问的,应当重新识别客户身份。 金融机构对先前获得的客户身份资料的()有疑问的,应当重新识别客户身份 金融机构对先前获得的客户身份资料的()、()或者()有疑问的,应当重新识别客户身份() ()不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。 不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是()。 不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是() 在客户的交车仪式必须要有一张照片,以下描述正确的是() 接待过程中咨询客户是否还有其他疑问,客户又回复了一些问题,后面结束语前就无需再次咨询客户是否还有疑问()
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