判断题

展示新车环节环节中,流程标准动作为引导客户前往交车区;为客户揭开车衣;向客户 展示新车()

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判断题
展示新车环节环节中,流程标准动作为引导客户前往交车区;为客户揭开车衣;向客户 展示新车()
答案
单选题
交车当天新车确认环节描述错误的是()。
A.让客户自行去验车,销售顾问去办理手续 B.引导客户前往交车区并为客户揭开车衣展示新车 C.与客户确认车型配置 D.确认无误后,在《新车交付确认表》上签字
答案
单选题
在新车展示环节的商务行为动作点那些是不正确的()
A.邀请客户到车身右侧时,邀请动作舒展流畅 B.在车的正前方介绍时,保持挺拔的姿势,紧挨着客户 C.邀请客户打开车门是,目光,指尖与车门拉手应在一条线上 D.示意车身线条时,应站姿挺拔,目光跟随手势而动,舒展优美
答案
单选题
在新车的交车环节,销售顾问应该对新车进行功能介绍,结合()讲解车辆功能操作
A.客户的提问 B.卖点 C.用户手册 D.六方位介绍
答案
单选题
“比亚迪精诚服务熟客服务流程”的“交车”环节中,可调整“维修成果展示”与“结算付款”执行顺序,服务顾问可引导顾客先结算费用, 再进行维修项目及增值服务展示()
A.正确 B.错误
答案
单选题
下列不是交车环节令顾客欣喜的服务流程是()
A.当顾客的面去除防污四件套 B.提醒顾客下次保养时间和公里数 C.提醒CSI回访时间 D.不需要询问客户对服务的满意程度
答案
判断题
在交车这一环节中,新车PDI是可有可无的项目。
答案
单选题
()不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。
A.营造个性化的交车仪式 B.财务人员恭喜客户提车之喜 C.使用专用交车区举行交车仪式 D.给客户放映品牌录像
答案
多选题
客户交车环节的操作,以下说法正确的是()
A.交车油量应不低于1/4 B.客户可以通过平台支付车辆押金,也可以线下刷取预授权作为车辆押金 C.交给客户的车辆需要保持清洁 D.客户取车时有醉酒情况,但不严重,则应交车予客户
答案
单选题
不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是()。
A.营造个性化的交车仪式 B.财务人员根据先来后到原则进行收款 C.使用专用交车区举行交车仪式 D.给客户放映品牌录像
答案
热门试题
不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是() 车展中,非展示环节与客户商谈尽量在洽谈区进行。 在交车面访时,服务专员需按照以下()流程进行客户的交车面访。 ①引导客户完成车主认证 ②交车中客服专员引导客户扫描注册菱悦会 ③菱悦会推送交车面访问卷,引导客户完成问卷 交车仪式及客户道别环节,需要仔细确认客户有没有疑问() 新车交付环节,车辆准备中应提前给客户的车加多少升汽油:()。 结算交车环节包括() 交车环节是车辆销售过程中一项重要的环节,该环节有助于让客户维持较高的客户满意度。一般来说,交车应该有专门的交车区域,交车时是客户最兴奋的时候,一个特别布置的交车场地,有利于营造交车氛围,带给客户更多的感动与更高的满足感() 以下流程环节不是复电管理流程的标准环节() 对于交车客户在接待上的流程标准是() ()流程环节不是专项检查工作管理流程的标准环节() 交车环节中,错误的是() 比亚迪精诚服务核心流程(2018版)分为销售交车、预约、接待、维修、质量控制、交车、关怀服务等7个环节() 在新车交付送别客户环节中,描述错误的是:()。 外包服务管理实施流程分四个环节,其中流程顺序正确的是()。 外包服务管理实施流程分四个环节,其中流程顺序正确的是() 在服务项目介绍环节中,为了提高交车效率,不需带领客户参观车间。() 新车交车流程是:() 新车交车流程是() 在成交促进环节中我们能通过什么流程来引导客户对高配置车型的兴趣() 在交付准备中,与客户约定交车前24小时进行提醒;说明交车流程环节;告知交车所需 时间;提醒顾客需要携带的必要文件;询问提车时的陪同人员()
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