单选题

加油站对于(),不能因为交易中断而放弃对客户的档案管理。

A. 离去的客户
B. 现有的客户
C. 潜在的客户
D. 以上3项

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单选题
加油站对于(),不能因为交易中断而放弃对客户的档案管理。
A.离去的客户 B.现有的客户 C.潜在的客户 D.以上3项
答案
判断题
加油站对于离去的客户,应尽快放弃对其档案的管理。
答案
单选题
加油站建立客户档案,对客户的油品消费情况主要掌握()。
A.需求品种 B.需求偏好 C.配送需求 D.以上3项
答案
单选题
加油站建立客户档案,对客户的基本情况主要掌握()。
A.客户名称 B.单位性质 C.信誉情况 D.以上3项
答案
主观题
加油站的客户档案设立的内容有哪些?
答案
单选题
加油站对于(),档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料,为即将展开的交易业务准备资料。
A.离去的客户 B.现有的客户 C.潜在的客户 D.以上3项
答案
判断题
在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。
A.对 B.错
答案
单选题
管理客户档案不能一劳永逸,这是一个不断变化的动态过程,因此,加油站必须要对客户档案进行及时维护,以确保手中客户相关信息的()。
A.时效性 B.真实性 C.客观性 D.以上3项
答案
单选题
负责客户档案管理系统应用,对客户档案维护管理、查询等工作进行监督管理()
A.国网办公厅$ B.$国网营销部$ C.$省公司营销部$ D.$市、县供电企业营销部
答案
判断题
加油站需建立大客户档案,要动态跟踪客户消费情况,对于异常的消费要进行跟踪走访,并留有记录。()
答案
热门试题
对于加油站来说,只有客户(),客户才会持续而重复地在加油站消费,从而增加加油站的销量。 规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持,通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验,从而提高和保持客户()。 客户档案管理的注意问题? 发生客户迁移,应及时通知客户迁入地加油站或上级公司,并转移客户档案,争取客户不流失() 客户档案管理的原则有哪些? 客户档案管理的实质是什么? 客户档案管理的主要方法是()。 下列对客户档案管理的说法中,正确的有(  )。 下列对客户档案管理的说法中,正确的有()。 下列对客户档案管理的说法中正确的有(  )。 下列对客户档案管理的说法中正确的有(  )。   对客户档案的()就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新,以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。 在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。 在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。 物业服务中心客服组(设定专人管理档案)是客户档案管理的责任部门,负责客户档案的() 物流客户档案管理应强调动态管理。() 下列对客户档案管理的说法中,正确的有(  )。 基金客户档案管理是基金销售管理的重要内容与基础,下列关于基金客户档案管理说法正确的是()。 基金客户档案管理是基金销售管理的重要内容与基础,下列关于基金客户档案管理说法正确的是() 为了充分发挥前厅客户档案的作用,前厅客户档案管理必须做好( )等工作。
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