“客房内配置的客用物品要是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的（）因素。

住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理（） 清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。 如有外人进入酒店询问在住客人信息，只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号。 如有外人进入酒店询问在住客人信息，只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号（） 在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。 出于对客人的安全和隐私保证，客房在设计的过程中，可将客卫设计在客房内。 住客名单 表示该客房住客应在当天中午12点以前退房,但现在还未退房 （）表示该客房住客应在当天中午12点以前退房，但现在还未退房。 “准备退房”的房态，表示该客房住客应于当天退房，但现在还没有退 遗留物品领取是否有入住客人本人签字，非住客本人领取客房遗留物品时，只需领取人（即代领人）本人出示身份证或其他有效证件（） 酒店客房部通常设立一个中心库房，储备客房部的常用物品，客用消耗物品的储量以（）的消耗量为标准。 房态缩写DND表示该客房的住客因睡眠或其他原因而不愿被人打扰，即（)房。 旅馆及其工作人员发现住客携带（）物品，或者使用此类物品情况应报告公安机关。 旅馆及其工作人员发现住客携带（）物品，或者使用此类物品情况应报告公安机关 （）不属于客用消耗品的物品。 不属于客用固定物品的是（）。 不属于客用固定物品的是（） 客房智能控制系统房间内不插卡取电，客房内部电器仍能正常使用，故障原因是客控箱内（）板损坏。 饭店常见房态有5种：干净空房、脏空房、住客空房、住客脏房、维修房。