服务规范中规定，车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码（）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区（室）、（）处设有儿童票标高线 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区（室）、设有儿童票标高线 车站规范规定，在售票处醒目位置公布（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车站售票处照明照度不低于（） 《高铁中型及以上车站服务质量规范》，售票处、候车区、站台可有自助查询终端，内容完整、准确 服务规范中规定，车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处窗口公布（） 《普速大型车站服务质量规范》第6.1.2条，在售票处醒目位置公布（） 《高铁中型及以上车站服务质量规范》在售票处醒目位置公布（） 《高铁中型及以上车站服务质量规范》售票处、候车区（室）、出站检票处、补票处和验证口设有儿童票标高线（） 《普速中型车站服务质量规范》第6.1.2条，在售票处醒目位置公布（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、问讯处（服务台）、高铁快件营业场所、软席候车室照明照度不低于150勒克斯（） 《普速大型车站服务质量规范》第5.3.3条，照明充足，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室照明照度不低于勒克斯（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、问讯处（）、高铁快件营业场所、软席候车室照明照度不低于150勒克斯 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），铁路12306手机客户端和微信公众号二维码（） 《普速中型车站服务质量规范》第5.3.3条，照明充足，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室照明照度不低于勒克斯（） 售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有（） 服务规范中规定，车站在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间。工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站售票处、有时钟，显示时间准确 铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：照明充足，售票处照明照度不低于150勒克斯（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的（）