宾客生病时，服务员须随时留意房内动静，（）进房观察，并询问客人有无特别需求。

让座和（）是迎宾客进会客室时，家政服务员最先招待的工作。 如宾客受伤情况紧急，服务员须立即上报，并利用已有的（）立即进行抢救。 酒水服务中遇到宾客饮用加温酒，服务员要随时掌握（）以保证服务质量。 餐厅服务员上菜时应站在（）宾客和次要宾客之间。 服务员在为宾客上菜时，要先向宾客介绍菜的（）。 在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾客索赔。 宾客品饮香槟酒时，服务员应提供相应服务，满足宾客（）。 饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求（）的心理需要。 在饭店日常服务工作中，服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时，房门应该（） 残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。 服务员为急躁型的宾客提供服务时，要（）。 服务员开餐前要了解当日供餐的和价格，以便宾客询问时能迅速回答（） 当宾客入座后，服务员将茶单主动交给宾客，并适时为宾客介绍（），由宾客自己选定。 当宾客入座后,服务员将茶单主动交给宾客，并适时为宾客介绍由宾客自己选定（） 当宾客入座后，服务员将茶单主动交与宾客，并适时为宾客介绍（），由宾客自己选定。 当宾客入座后，服务员将茶单主动交与宾客，并适时为宾客介绍（），由宾客自己决定 宾客住店期间生病，客房服务员应主动给予关心，并表示（），以减少其心理上的恐惧和孤独感。 宾客请服务员代为点菜时，怎么办？ 宾客要求与服务员合影时，怎么办？ 残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。