多选题

下列哪些是收银员服务用语()

A. 谢谢,请拿好商品,您慢走
B. 谢谢,请您拿好小票,欢迎下次光临
C. 总计***元/收您***元,找您**元
D. 对不起,让您久等了

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多选题
下列哪些是收银员服务用语()
A.谢谢,请拿好商品,您慢走 B.谢谢,请您拿好小票,欢迎下次光临 C.总计***元/收您***元,找您**元 D.对不起,让您久等了
答案
单选题
下列哪些用语是收银员唱收唱付用语()。
A.“谢谢,请拿好商品,您慢走。” B.“谢谢,请您拿好小票,欢迎再来。” C.“总计XX元/收您XX元/找您XX元” D.“对不起,让您久等了。”
答案
单选题
下列哪个用语是收银员唱收唱付用语()
A.谢谢,请拿好商品,您慢走 B.谢谢,请您拿好小票,欢迎下次光临 C.总计***元/收您***元,找您**元 D.对不起,让您久等了
答案
多选题
下列那些用语不是收银员唱收唱付用语()
A.“谢谢,请拿好商品,您慢走” B.“谢谢,请您拿好小票,欢迎再来” C.“总计XXX元/收您XXX元/找您XXX元” D.“对不起,让您久等了”
答案
多选题
语言礼仪,需要收银员把握好()服务用语的基本原则。
A.语气要平淡 B.措辞要委婉 C.回答要肯定 D.说话要礼貌
答案
判断题
收银员的服务规范确定对收银员作业管理非常重要。()
答案
单选题
()是收银员的服务对象。
A.消费者 B.经理 C.会计 D.批发商
答案
单选题
收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法?()
A.键入收银机如可乐不加冰、汉堡不加菜等 B.转身告诉配餐员顾客特殊需求 C.转身告知总配特制产品
答案
主观题
收银员在整个结账过程中,收银员必须贯彻“3S”服务指的是
答案
单选题
收银员的服务对象是()
A.经理 B.会计 C.批发商 D.消费者
答案
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