单选题

下列哪些用语是收银员唱收唱付用语()。

A. “谢谢,请拿好商品,您慢走。”
B. “谢谢,请您拿好小票,欢迎再来。”
C. “总计XX元/收您XX元/找您XX元”
D. “对不起,让您久等了。”

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单选题
下列哪些用语是收银员唱收唱付用语()。
A.“谢谢,请拿好商品,您慢走。” B.“谢谢,请您拿好小票,欢迎再来。” C.“总计XX元/收您XX元/找您XX元” D.“对不起,让您久等了。”
答案
单选题
下列哪个用语是收银员唱收唱付用语()
A.谢谢,请拿好商品,您慢走 B.谢谢,请您拿好小票,欢迎下次光临 C.总计***元/收您***元,找您**元 D.对不起,让您久等了
答案
多选题
下列那些用语不是收银员唱收唱付用语()
A.“谢谢,请拿好商品,您慢走” B.“谢谢,请您拿好小票,欢迎再来” C.“总计XXX元/收您XXX元/找您XXX元” D.“对不起,让您久等了”
答案
多选题
下列哪些是收银员服务用语()
A.谢谢,请拿好商品,您慢走 B.谢谢,请您拿好小票,欢迎下次光临 C.总计***元/收您***元,找您**元 D.对不起,让您久等了
答案
单选题
热情主动使用服务用语,为来到收银台交款的顾客快速收银、唱收唱付、双手递接()
A.正确 B.错误
答案
单选题
根据《华润置地物业服务细节》顾客前来停车岗交费时,收银员应面带微笑,用语文明规范,双手接卡接钱、递卡找零,找零的钱由()排列,硬币在(),唱收唱付
A.大到小;下 B.小到大;下 C.大到小;上 D.小到大;上
答案
多选题
语言礼仪,需要收银员把握好()服务用语的基本原则。
A.语气要平淡 B.措辞要委婉 C.回答要肯定 D.说话要礼貌
答案
主观题
顾客走向收银台()内,收银员应面带微笑,起身相迎,并使用文明用语。
答案
主观题
顾客走向收银台______米内,收银员应面带微笑,起身相迎,并使用文明用语。
答案
多选题
收银员行为规范六必须,必须按规定整齐着装,必须发型规范、淡妆上岗、坐姿端庄,必须()、()、(),必须文明礼貌、使用普通话,文明用语和唱收唱付,必须保持款台干净整齐,必须保持帐款一致
A.精神饱满 B.主动热情 C.微笑待客 D.团结友善
答案
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收银员在工作中使用可能、差不多等含糊的词语,违背了服务用语的()原则 收银员在工作中使用“可能”、“差不多”等含糊的词语,违背了服务用语的()原则。 收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括()。 收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括() 收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法?() 收银员在工作过程中要精神饱满,姿态端正,同时用好十字文明用语,其中十字文明用语是指(). 收银员在工作过程中要精神饱满,姿态端正,同时用好十字文明用语,其中十字文明用语是指() 收银员在工作过程中要精神饱满,姿态端正,同时用好十字文明用语,其中不是十字文明用语的是() 在收银员岗位说明书中,下列属于收银员岗位责任的是()。 当顾客把现金递给收银员时,收银员的下列做法正确的是()。 收银员在工作过程中要精神饱满,姿态端正,同时用好十字文明用语,其中十字文明用语不包括() 收银员在接待消费者过程中,应灵活运用()、()、()、()、()、()、()等十四字文明礼貌用语。 员工在收银的时候不需要唱收唱付() 下列哪些不会导致收银员不能结账()。 在收银员岗位说明书中,下列不属于收银员岗位权限的是() 清正廉洁是收银员的(),是收银员职业道德的重中之重。 收银员()的确定对收银员作业管理非常重要。 编写收银员培训大纲时,收银员培训内容具体包括() 营业中,收银员应做到四声两到手,其中四声是指迎客声、______唱付声______。 收银员积分计划开始前,收银员需在银联收银员网站http://cashier.chinaunionpay.com上完成().
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