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现场收费时,收费人员应执行现场服务规范,出示,注意做好人身及工作,必要时两人前往()
多选题
现场收费时,收费人员应执行现场服务规范,出示,注意做好人身及工作,必要时两人前往()
A. 工作证件
B. 资金安全
C. 设备安全
D. 告知书
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多选题
现场收费时,收费人员应执行现场服务规范,出示,注意做好人身及工作,必要时两人前往()
A.工作证件 B.资金安全 C.设备安全 D.告知书
答案
单选题
应逐步取消走收。确因地区偏远等原因造成电力客户交费困难的,可使用上门收费。现场收费时,收费人员应执行现场服务规范,出示工作证件,注意做好人身及资金安全工作,必要时两人前往()
A.支付宝 B.手持终端 C.微信 D.pos机
答案
多选题
当客户现金交费时,收费人员应注意收费事项()
A.做好清点,对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换 B.对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换 C.清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付 D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款,则按照预交电费流程操作
答案
多选题
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答案
多选题
{初级工}当客户现金交费时,收费人员应注意哪些收费事项?()
A.做好清点.对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换 B.对破损.污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换 C.清点完成后.按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付 D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款.则按照预交电费流程操作
答案
多选题
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答案
判断题
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答案
判断题
供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户、进行用电安全检查者抄表收费时,可以不出示有关证件()
答案
单选题
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答案
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答案
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环境监察人员在现场监察时,应遵守环境监察工作程序,做到:佩戴()证章,出示();执行任务须()以上,向被监察单位说明来意,公开监察结果和收费、处罚的依据,注意现场勘验和取证,妥善保管有关资料
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