多选题

现场收费时,收费人员应执行现场服务规范,出示,注意做好人身及工作,必要时两人前往()

A. 工作证件
B. 资金安全
C. 设备安全
D. 告知书

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多选题
现场收费时,收费人员应执行现场服务规范,出示,注意做好人身及工作,必要时两人前往()
A.工作证件 B.资金安全 C.设备安全 D.告知书
答案
单选题
应逐步取消走收。确因地区偏远等原因造成电力客户交费困难的,可使用上门收费。现场收费时,收费人员应执行现场服务规范,出示工作证件,注意做好人身及资金安全工作,必要时两人前往()
A.支付宝 B.手持终端 C.微信 D.pos机
答案
多选题
当客户现金交费时,收费人员应注意收费事项()
A.做好清点,对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换 B.对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换 C.清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付 D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款,则按照预交电费流程操作
答案
多选题
当收费现场出现粤通卡时,收费人员应及时向用户做好解释,开具《收费异常处理证明》()
A.收取通行费 B.重复扣费 C.多扣费 D.收费后司机有异议
答案
多选题
{初级工}当客户现金交费时,收费人员应注意哪些收费事项?()
A.做好清点.对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换 B.对破损.污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换 C.清点完成后.按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付 D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款.则按照预交电费流程操作
答案
多选题
恶劣天气达到红色预警级别时,应在现场盯控,负责指挥现场作业,提醒作业人员做好人身安全防护()
A.车间主任 B.车辆段主管安全或运用副段长 C.车辆段段长 D.集团公司车辆部主管货车副主任
答案
判断题
供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户,进行用电安全检查和抄表收费时,不需出示有关证件()
答案
判断题
供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户、进行用电安全检查者抄表收费时,可以不出示有关证件()
答案
单选题
做好人群疏导工作应采取的措施()
A.认真做好人群疏导前的准备工作 B.正确使用现场物质条件进行疏导 C.区别对象、抓住重点,做好心理控制工作 D.以上三种
答案
主观题
如何做好人口计生便民维权服务工作?
答案
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环境监察人员在现场监察时,应遵循环境监察工作程序,出示“()”,执行任务需二人以上,向被监察单位说明来意,公开监察结果和收费、处罚的依据,注意现场勘查和取证,妥善保管有关资料。 环境监察人员在现场监察时,应遵守环境监察工作程序,做到:佩戴()证章,出示();执行任务须()以上,向被监察单位说明来意,公开监察结果和收费、处罚的依据,注意现场勘验和取证,妥善保管有关资料 环境监察人员在现场监察时,应遵守环境监察工作程序,做到:佩戴()证章,出示();执行任务须()以上,向被监察单位说明来意,公开监察结果和收费、处罚的依据,注意现场勘验和取证,妥善保管有关资料 客户有多期欠费时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项()?() 做好人员培训的报销和职教经费管理() 客服员收费前应核对有关项目:姓名、地址、气量、单价、金额等,确保收费准确。收费时做到唱收唱付,注意备好零钞,方便客户。在收费过程中发现假币应耐心做好解释工作,没有银行委托不得没收假币() 代理地位的谈判最关键的一点是做好人,而且应两边(委托人与对手)做好人() 《高速公路收费站服务规范》对收费亭提出要求,收费亭外表面离收费岛的距离应保证收费亭不被剐蹭,并且方便收费人员操作() 收费班长在上岗时,以()为原则,按规定做好收费现场管理工作. 根据《河北省公路收费站文明服务规范》,收费人员微笑服务规范内容包括() 在入口处应部署应急小组待命,随时做好人员紧急救助准备() 收付费作业人员收费应坚持的原则,付费时应坚持并严格按照实际收费方式录入系统() 各收费站出口发现严重超限超载车辆时,收费人员要现场拦截,并立即通知__、__前往现场处置 根据《高速公路收费站服务规范》,为切实做好防盗抢工作,进入收费亭后的收费员应该() 收费人员文明服务规范规定,收费站要:“公开收费标准,杜绝乱收费滥罚款”,以下属于乱收费的是() 客户缴纳电费时,营业厅收费人员拒收硬币,应派() 做好人工成本的控制,需要() 《高速公路收费站服务规范》对收费人员的基本要求包括() 根据《河北省公路收费站文明服务规范》,收费人员着装标准是() 《高速公路收费站服务规范》对收费人员的基本要求是()
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