单选题

服务人员现场服务正常完成后,需征得客户同意,之后提交(),其中提交一份至质量部进行分析

A. 服务申请单
B. 售后技术服务记录表
C. 质量信息反馈单

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单选题
服务人员现场服务正常完成后,需征得客户同意,之后提交(),其中提交一份至质量部进行分析
A.服务申请单 B.售后技术服务记录表 C.质量信息反馈单
答案
多选题
质量技术服务标准中,混凝土浇筑完成后,质量技术现场服务人员应当()
A.进行必要的服务回访和信息反馈 B.安排现场工人进行混凝土收尾工作 C.进行本次浇筑的资料整理归档 D.等待施工结束后,请示领导是否可以回站
答案
单选题
客户在办理业务时,大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入( )区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私。
A.一米以内距离 B.客户等候区 C.填单台 D.迎宾位
答案
单选题
智能组网服务施工结束后,需(),客户验收完成后,业务完成
A.客户体验前后优化效果 B.阻止客户当场体验 C.安装人自行检查效果 D.尽快离开现场
答案
单选题
智能组网服务施工结束后,需让客户体验,客户验收完成后,业务完成()
A.尽快离开现场 B.阻止客户当场体验 C.安装人自行检查效果 D.客户体验前后优化效果
答案
判断题
《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。()
A.正确 B.错误
答案
判断题
《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。()
A.对 B.错
答案
判断题
《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认()
答案
单选题
完成现场技术服务后,服务人员需对现场监控服务情况、异常情况、违规情况、客户诉求、投诉情况及时反馈,相关影像资料及时存储,并填写相应记录,按()进行建档
A.项目名称 B.施工单位 C.回访日期 D.服务人员
答案
主观题
为客户服务要提前预约时间,服务人员到达现场要守()。
答案
热门试题
割接完成后割接人员撤离前应安排厂家服务人员进行值守,值守期为() 客户服务人员在检查工单及录音的后完成工单归档操作() 进入客户现场,对服务人员的要求?出处:《供电服务质量标准5.6》 混凝土运至施工现场,施工单位和客户服务人员() 若客户投诉分行服务,致电投诉时正在网点现场,可在征得客户同意后,尝试与网点工作人员沟通,共同协助客户解决问题,化解客户投诉() 根据所提供的具体服务功能,客户现场的服务人员包括、用电指导人员、催收人员等() 需通过巷修、架棚或其他作业地点时,应在征得同意后或等待作业完成后再通过() 客户服务人员的仪容要求()。 客户服务人员的仪容要求()。 决定服务人员服务质量和服务水平的,还是服务人员专业的服务技能,即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。 服务单位应在服务中心显著位置悬挂“服务人员”展板,包括服务现场人员__ __等() EMS服务器升级完成后,远程客户端() 客户不在家,服务完成后时间没到,应该如何() 本地化人员每次现场服务完成后3日内通过邮件向甲方部门经理提交工程服务报告,未经甲方同意,不得将任何用户电网模型、数据等随意散播或用于其他商业用途() 展会现场服务人员的职责是()。 传输设备日常巡检完成后必须确认业务正常后方可离开() 现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务() 志愿服务人员在服务过程中需使用下列哪些服务用语? 在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以( )。 简述客户服务人员与客户互动的能力
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