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男茶艺服务人员和女茶艺服务人员的蹲姿一样。()
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男茶艺服务人员和女茶艺服务人员的蹲姿一样。()
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单选题
一般要求茶艺馆服务人员营业时()。
A.必须着长裙 B.可以穿自备的中式服装 C.着干净 D.保持工作服洁净
答案
判断题
一般要求茶艺馆服务人员的工作服以长裙为主。()
答案
多选题
委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指()。
A.销售人员 B.收展人员 C.申请之前的所有病历 D.公司内勤人员
答案
单选题
茶艺师着旗袍在服务或茶艺表演时,下列()走姿是错误的。
A.走路的幅度不宜大 B.身体挺拔,含胸,下颌微收 C.身体重心向后倾 D.两手臂在身体两侧自然摆动,幅度不宜过大
答案
单选题
在茶艺馆的服务中要求服务人员有良好的文化素质、丰富的茶叶知识、以及专业的泡茶技巧,()也非常重要。
A.长相 B.手的修长 C.头发长短 D.个人的仪容
答案
判断题
决定服务人员服务质量和服务水平的,还是服务人员专业的服务技能,即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。
答案
主观题
茶艺人员的职业道德是()在茶艺服务中的具体体现,是评价茶艺从业人员()的总准则。
答案
多选题
快递服务人员服务时应做到()
A.语气谦和 B.语音清晰 C.语速适中 D.音量适度
答案
单选题
服务人员的站姿应该是自然、放松、优美,而且身体一定要保持()。
A.挺直 B.挺腹 C.颔胸
答案
单选题
对服务人员站姿下列哪一项不符合基本要求是()
A.挺直 B.舒展 C.线条优美 D.两眼大睁
答案
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