客人申请退款日在预订入住日前，可请客人在锦江之星预订网页取消订单后点“退款”按钮即可。

如何婉拒客人的预订？ 根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。 某客人（非担保类）向饭店预订600元的客房一间，当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时，正确的对策是（　　）。 根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。 开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。 接到客人电话预订时怎么办？ 宴席预订要和客人商量哪些事项？ ( )指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单（Waitinglist），如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店入住。 对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。 由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担（） 由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由（）承担。 由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担（） 客人已预订，却无房间安排，饭店对此（） 客人预订客房送餐方式主要有（）。 客人采用何种方式进行预订，受的制约（） 客人预订客房送餐方式主要有（） 预订卡条是按客人的（）顺序，排列在预订显示架内的小签条 由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。（） 现所有（）以及（）预订飞往西藏的航班全部停止预订销售，建议客人直接到（）购买。 根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的（　　）。