单选题

对于办理了预订手续的客人的个人资料,前厅部可提前打印或填制入住登记表,其目的是为了()。

A. 表现饭店的接待档次
B. 体现对客人的尊重程度
C. 提高饭店客房出租率
D. 缩短客人在前台的滞留时间

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单选题
对于办理了预订手续的客人的个人资料,前厅部可提前打印或填制入住登记表,其目的是为了()。
A.表现饭店的接待档次 B.体现对客人的尊重程度 C.提高饭店客房出租率 D.缩短客人在前台的滞留时间
答案
主观题
前厅部面谈预订有哪些特点?
答案
判断题
预订业务仅由酒店前厅部负责
答案
判断题
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答案
多选题
账单签字:办理、、手续时,均需打印入住登记单让客人签字;结账时,必须打印明细账单让客人签字()
A.初始入住 B.续住 C.换房 D.退房
答案
多选题
旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()处理。
A.把住店客人赶走 B.将抵店客人安排在其他饭店 C.劝住店客人调房 D.向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类
答案
判断题
任何情况下领队都不可以向他人或机构泄露客人个人资料信息()
答案
判断题
任何情况下领队都不可以向他人或机构泄露客人个人资料信息()
答案
单选题
旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店此类客房预订已满,前厅员应按()处理
A.向住店客人说明情况,调整其住房种类 B.将抵店客人安排在其他饭店 C.把住店客人赶走 D.劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店
答案
多选题
旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工英按()处理
A.把住店客人赶走 B.将抵店客人安排在其他饭店 C.劝住店客人调房 D.向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类
答案
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个人资料包括()和个人简历。 如何更改个人资料() 新员工个人资料包括(  )。 提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。() 电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点,前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求() 客人退房结账,如客人付外币现金,请客人到前厅外币兑换处办理() 、对于献血者的个人资料,你可以向其家属或朋友透漏 、对于献血者的个人资料,你可以向其家属或朋友透漏() 若需办理公务普通护照,办理人需要向外事主管部门提供哪些个人资料() 各类会计业务印章的预订均须通过()办理预订手续。 前厅服务的中心工作是(),其主要负责饭店各类客人的接待分房,手续办理,退房服务等各项工作。 客人申请退款日在预订入住日前,可请客人在锦江之星预订网页取消订单后点“退款”按钮即可。 客人申请退款日在预订入住日前,可请客人在锦江之星预订网页取消订单后点退款按钮即可() “金钥匙”是前厅部的一个工作岗位,归前厅部经理直接管理。遵循“客人有求必应”的原则,多方协调合作,满足客人要求() 由于预订是对客服务过程的开始,获取和保管预订资料对提高前厅运转效率是至关重要的。() 个人客户应当由本人亲自办理开户手续,签署开户资料,也可委托代理人代为办理开户手续。() 期货公司在客户开户时,对于个人客户,应当(  )办理开户手续,签署开户资料。 个人资料变更应该通知谁() 学生只能管理个人资料,无法查看好友资料( ) 学生只能管理个人资料,无法查看好友资料()
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