“100-1=0”这一公式反映了餐饮服务质量的什么特点?()  

餐饮服务质量构成的()特点要求餐饮管理者树立系统的观念。   酒水服务质量是餐饮服务质量的重要标志。 餐饮服务质量包括餐饮设施设备质量、餐饮实物产品质量、服务环境质量和劳务服务质量。[填空题]（） ()是餐饮服务质量的最终体现，也是餐饮服务质量管理努力的目标。   客运服务质量事件等级分为：客运服务质量一般不良反映、客运服务质量严重不良反映（） 餐饮服务只能当次享用，过时则不能再使用，反映了餐饮服务的()特点。   餐饮服务质量的两种理解分别是什么?   餐饮服务是人与人、面对面的服务，餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点，主要表现为（）。 简述餐饮服务质量的内容。 试述餐饮服务质量的内容。   ()的特点要求餐饮管理者树立系统的观念，把餐饮服务质量作为一项系统工程来抓。   服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。 服务质量不良反映是指未构成服务质量的不良反映（） 广义上的餐饮服务质量包含（）。 餐饮服务质量的三要素（） 餐饮服务质量控制可以分为（） 狭义的餐饮服务质量是指()   《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；；服务质量重大问题 广义上的餐饮服务质量包含组成餐饮服务的三要素,即__的质量（） 未构成服务质量一般问题的，为服务质量不良反映。()