判断题

接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到来有迎声,去有送声()

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判断题
接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到来有迎声,去有送声()
答案
单选题
员工举止文明礼貌,符合礼仪,接待客户面带微笑,神情专注,做到来有迎声(),问有答声请或对不起,办完业务有提示请核对,走有送声再见。
A.办理什么业务 B.您好,请问办理什么业务 C.您好,请问要什么帮助 D.请问要办什么业务
答案
多选题
接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到。(难易程度:初级)()
A.来有迎声; B.去有送声; C.有礼有节; D.不卑不亢
答案
判断题
对待客户应热情周到,做到来有迎声,去有送声。
答案
判断题
对待客户应热情周到,做到来有迎声,去有送声()
答案
判断题
接待来访要微笑、热情、真诚、周全,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌,主动问好()
答案
判断题
重要接待来访要微笑、热情、真诚、周全,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌,主动问好()
答案
判断题
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在约定地点等候,接待客户时至少要迎三步,送三步,做到来有迎声,去有送声()
答案
单选题
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在的定地点等候,接待客户时至少要,做到来有迎声,去有送声()
A.迎三步,送三步 B.来有声,去有声 C.微笑 D.点头示意
答案
判断题
接待客户时,要热情、周到、真诚,做到来有迎声就可以了。A.对B.错()
答案
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