单选题

当接待客户向自己走来时,应目视对方,面带微笑,轻轻点头示意,并说“您好”“早上好”等礼貌用语()

A. 正确
B. 错误

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单选题
当接待客户向自己走来时,应目视对方,面带微笑,轻轻点头示意,并说“您好”“早上好”等礼貌用语()
A.正确 B.错误
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多选题
面带微笑,轻轻点头致意的点头礼常用于下列哪些场合?
A.路遇熟人,又不便交谈 B.与熟人、朋友等在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜交谈之处见面 C.在同一场合与人多次见面 D.遇上人多而又无法一一问候时 E.升旗仪式上
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多选题
接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到。(难易程度:初级)()
A.来有迎声; B.去有送声; C.有礼有节; D.不卑不亢
答案
单选题
与客人相遇要靠道路右边走,不可从中间穿行;离客人约2米处,提前放慢步伐,目视客人,面带微笑,轻轻点头致意问好()
A.正确 B.错误
答案
判断题
接待客人时,要迎面站立,面带微笑,点头示意,并用手势示意客人“请进”等。()
答案
判断题
接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到来有迎声,去有送声()
答案
判断题
美容师行礼时双手轻轻重叠,置于两腿前方中央处,目视对方,面带微笑。
答案
主观题
与客人相遇要面带微笑点头致意。( )
答案
单选题
打招呼服务?当遇到客人或上级时,应稍作(),侧身让路,垂直站立,客人或上级距离()步时,上身前倾,点头,看着对方面部三角区,面带微笑,语言“”!待客人或上级通过后再前行
A.停顿,3,您好 B.停留,3,您好 C.停留,2,您好
答案
单选题
向对方递名片时,应面带微笑,注视对方,行30度鞠躬礼并()呈递名片,将名片文字()朝向客户
A.单手;反方向 B.双手;正方向 C.单手;正方向 D.双手;反方向
答案
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面带微笑,向客人 教师在行走时,面部表情也不容忽视,应目视前方,面带微笑。 当店员向您打打招呼时是否面带微笑() 收银员在接待顾客时需要面带微笑。() 收银员在接待顾客时需要面带微笑() 握手礼要点是大方伸手,虎口相对,面带微笑,目视对方力度七分,三秒结束() 面对客户谈话时,须站在距客户一米左右,直腰挺胸面带微笑,目视对方眼鼻三角区。切记凑到客户耳边小声说话() 接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候() 接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候。( ) 面带微笑地 与客户见面时,面带微笑,并()递上餐品 《国家电网公司供电服务规范》第六条,为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到。与客户会话时,应亲切、诚恳,有问必答。工作发生差错时,应及时更正并向客户道歉 ( )与顾客谈话时,应面带微笑,目光平视对方眼睛的下方部位,并不时进行目光交流。 与客户谈话过程中,应面带微笑,聚精会神,多用“”十字礼貌用语() 重要客户、投诉客户应送客户至服务中心门口,主动开门,面带微笑:“请慢走,再见() 员工举止文明礼貌,符合礼仪,接待客户面带微笑,神情专注,做到来有迎声(),问有答声请或对不起,办完业务有提示请核对,走有送声再见。 当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。 巡逻行走时应(),正视前方,以眼睛余光巡视四周;手不能插入口袋,遇到业主,面带微笑,点头致意。 案场水吧接待员须在客户进入吧台区域时面带微笑,询问客户需求,并在()分钟内按出品标准为客户送上饮品 客户正在抱怨,服务顾问一定要保持面带微笑地跟客户沟通。
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