多选题

客服经理重点考核工作量、、、客户引导分流、产品销售和、智能服务风险控制等方面内容()

A. 风险控制
B. 核算质效
C. 客户服务质量
D. 客户推介

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多选题
客服经理重点考核工作量、、、客户引导分流、产品销售和、智能服务风险控制等方面内容()
A.风险控制 B.核算质效 C.客户服务质量 D.客户推介
答案
多选题
业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况,“客户经理工作量统计”包括()功能。
A.客户经理日志统计 B.客户经理服务量统计 C.客户购买基金数量统计 D.客户经理服务类型
答案
单选题
客服经理重点考核等方面内容()
A.工作量、核算质效、服务质量、客户引导分流、产品销售和客户推介、智能服务风险控制 B.工作量、核算质效、客户服务质量、客户引导分流、关系维护、智能服务风险控制 C.工作量、核算质效、客户服务质量、客户引导分流、产品销售和客户推介、智能服务风险控制 D.价值贡献、核算质效、客户服务质量、客户引导分流、产品销售和客户推介、智能服务风险控制
答案
判断题
根据需要,可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。()
A.对 B.错
答案
多选题
客户经理工作量统计内容包括()
A.客户服务业务量统计 B.客户服务类型统计 C.客户电话拨打次数 D.客户维护次数
答案
单选题
(规范)5、工程每周统计完成工作量和超界面工作量,按要求通知相关人员(RPM/PM/产品经理)()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户经理须每周填写客户约访记录.产品销售情况.工作建议及感悟.要事备忘等。()
答案
单选题
按照《华夏银行营销作业模板》产品销售工作流程,属于客户经理在产品宣传和推介方面工作内容的是()。
A.组织产品宣传和推介 B.制作产品宣传资料 C.组织客户参加总 D.制定产品推介计划
答案
单选题
按照《华夏银行营销作业模板》产品销售工作流程,属于客户经理在产品宣传和推介方面工作内容的是()
A.组织产品宣传和推介 B.制作产品宣传资料 C.组织客户参加总、分行的产品推介活动 D.制定产品推介计划
答案
单选题
大堂经理主要负责识别、分流、引导客户,维护秩序()
A.等候区 B.自助区 C.营业大厅 D.填单区
答案
热门试题
产品销售经理规范服务内容主要有:客户迎候送别、客户沟通交流、产品推荐营销() 大堂经理引导分流客户是指对客户进行问候、识别,根据,及时将客户分流引导至相应的服务区办理业务() 在“一对一”双向交互式网络营销中,客服的态度对产品销售量和客户满意度影响不大() 普通终端重点在管理维护上,以产品销售工作为基础,引导并辅助客户开展适度的形象展示.品牌培育.宣传促销.信息采集和消费跟踪,尤其在终端及推广上做好宣传引导() 应用客户经理销售流程包括制定客户联系计划、主动联系客户、评估客户、执行产品销售、销售后续跟踪及庆祝流程() 客户经理如何指导客户做好重点品牌和促销品牌的销售工作? 大堂经理在进行客户分流时,哪些客户需要引导至柜面办理() 产品销售经理业务空闲时,应该() 规划拜访路线有利于减轻客户经理的拜访工作量() 销售经理月度考核,重点业务考核和渠道基础管理考核,所占比例为多少() 客户经理营销知识2◆产品销售的权利和责任应在营销程序的环节中明确() 按照大堂经理客户引导分流方法要求,大堂经理在接待客户咨询时,首先应进行()。 当产品处于生命周期的阶段时,产品销售量剧增,物流活动以平衡服务和成本为重点。 按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程,组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是() 产品销售经理服务规范主要包括哪些() 化工产品销售量按销售对象划分统销和自销() 在工作日志查询中,点击查看明细进入客户经理工作日志界面,其中,产品销售情况明细的内容有() 根据大堂经理客户分流工作要求,现金柜台平均等候客户超过时,应考虑通过再次分流引导或增加临时现金窗口来减轻排队压力() 某产品销售量和利润明显上升,则该产品处于()。 建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()
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