下列各项中，（）属于导游人员常规服务技能
A. 通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客
B. 调动游客的情绪
C. 调节游客的审美行为
D. 抓住散客旅游的特点
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下列各项中，（）属于导游人员常规服务技能
A.通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客 B.调动游客的情绪 C.调节游客的审美行为 D.抓住散客旅游的特点
答案
下列各项中，（）属于导游人员常规服务的技能
A.选择合适的工作位置 B.给游客摄影停留的时间 C.抓住散客旅游的特点 D.了解游客心理 E.提供个性化服务
答案
下列选项中，（）属于导游人员常规服务
A.通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客 B.调动游客的情绪 C.调节游客的审美行为 D.抓住散客导游的特点
答案
下列选项中，（）属于导游人员特殊服务的技能
A.向游客推荐好的附加旅游项目 B.从出游动机、个性了解游客 C.给游客摄影停留的时间 D.抓住散客导游的特点
答案
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
答案
导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。
答案
景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）
A.服务设施运行 B.服务项目和讲解器材管理 C.观众沟通 D.讲解内容和讲解方式及精神状态的调整 E.礼仪礼貌常识的准备
答案
下列各项中，不属于导游人员的概念的是（）
A.依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求 B.为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作 C.为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员 D.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
答案
下列各项中属于导游人员职业行为规范的是（）
A.耐心细致、文明礼貌 B.照章办事、请示汇报 C.一视同仁、不卑不亢 D.克勤克俭、宾客至上
答案
下列各项中，（）是导游人员工作的指针
A.语言知识 B.史地文化知识 C.政策法规知识 D.旅行知识
答案
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下列不属于导游人员生活服务内容的是（）
导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。
导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类（）
地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务（）
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员（）
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员（）
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员（）
全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。 （ ）
下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。
下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。
景区景点的导游人员带领游客参观景观，是属于现代导游服务类型中的()。
在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是()。
下列各项中，（）不是景区景点导游人员的主要职责
导游人员在导游服务中不具有的权利是（）。
下列属于导游人员业务的有（）。
下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是（ ）
下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是（）。
导游人员带团应掌握哪些基本技能？
参观游览服务是旅游产品消费的主要内容，下列属于导游人员途中导游的是（）
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