单选题

在下列服务类型中,导游人员应向游客提供的基本服务是()。

A. 讲解服务
B. 个性化服务
C. 规范化服务
D. 超值服务

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单选题
在下列服务类型中,导游人员应向游客提供的基本服务是()。
A.讲解服务 B.个性化服务 C.规范化服务 D.超值服务
答案
单选题
《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。
A.起码要求 B.最终要求 C.约定要求 D.法定要求
答案
单选题
导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的,提供服务的导游人员理应把接受服务的游客,放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须()
A.平等待客 B.宽容待客 C.以诚待客 D.以礼待客
答案
主观题
导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。
答案
主观题
导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。
答案
判断题
地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务()
答案
单选题
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊()的劳动。
A.社会价值 B.交换价值 C.使用价值 D.个人价值
答案
多选题
导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有()
A.途中导游讲解 B.现场导游讲解 C.办理出入境手续讲解 D.提供相关法律服务讲解 E.座谈、访问
答案
主观题
什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?
答案
单选题
景区景点的导游人员带领游客参观景观,是属于现代导游服务类型中的()。
A.实地口语导游 B.中文导游 C.外文导游 D.图文声像导游
答案
热门试题
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