单选题

常驻人员,是指在境外驻点售后服务的人员、出国天数在天以上的其他人员()

A. 30
B. 60
C. 45
D. 180

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单选题
常驻人员,是指在境外驻点售后服务的人员、出国天数在天以上的其他人员()
A.30 B.60 C.45 D.180
答案
主观题
售后服务人员包括哪些?
答案
主观题
售后服务站由_、_、添乘服务人员组成
答案
多选题
作为售后服务人员,我们对客户的理解是()
A.客户是我们生意场中最重要的人 B.客户没有影响我们的工作,相反他们是我们工作的目的 C.客户是我们与之争论和斗智的对象 D.客户有权享受我们给予的最礼貌、最关注的服务
答案
多选题
对于售后服务人员使用的软件,下面说法正确的有()
A.DMS是经销商管理系统 B.ETK是电子零件目录 C.KSD是商业服务数据 D.ISID是综合服务信息显示
答案
单选题
售后服务人员每天出勤人均需达到次以上,才算合格()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
判断题
售后服务人员应当经过生产企业或者其他第三方的技术培训并取得企业售后服务上岗证()
答案
单选题
一级修检查发现的故障,_的故障由售后服务人员处理()
A.高价件 B.易损易耗件 C.质保部件、配件
答案
单选题
主机厂售后服务人员应接受各,与各路局集团公司签订现场作业安全协议,领取售后服务证和办理添称证明()
A.路局集团公司安全知识和动车所管理细则培训 B.动车所管理细则培训 C.路局集团公司安全知识 D.专业知识
答案
单选题
某公司的售后服务经理王女士在对售后服务人员进行培训之前,先做了一个综合素质测评,这属于()素质测评。
A.考核性 B.诊断性 C.开发性 D.选拔性
答案
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根据《公司因公出国/出境经费管理办法》规定,售后服务人员单趟添乘时间超过8小时,按10美元一趟进行补贴() 服务指标的售后服务是指()。 在动车所新增车型开行的,售后服务人员应按照《售后服务检修作业指导书》的规定,参与动车所新增车型动车组的一级检修作业() 产品销售部组织售后服务人员前往用户现场调查核实前,要分清用户反映问题的责任:属产品内在质量和外观质量存在问题,由产品销售部组织生产厂售后服务人员共同到用户现场调查核实() 产品销售部组织售后服务人员前往用户现场调查核实前,要分清用户反映问题的责任:产品入库后,属库房保管发放不当造成的问题,由产品销售部组织本单位售后服务人员到用户现场调查核实() 某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初,该公司决定在售后部门实施交叉销售的经营战略,在提供售后服务的同时,销售其他办公设备,并对售后服务人员进行销售技巧培训,但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员,又是销售人员的角色。后来,经过多次培训、教育、督促,甚至下达硬性指标,上半年的销售业绩仍然没有明显改善,甚至有部分人员产生抵触情绪。请回答下列问题:(1)人员配置要遵循哪些原理?(2)从人力资 某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初,该公司决定在售后部门实施交叉销售的经营战略,在提供售后服务的同时,销售其他办公设备,并对售后服务人员进行销售技巧培训,但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员,又是销售人员的角色。后来,经过多次培训、教育、督促,甚至下达硬性指标,上半年的销售业绩仍然没有明显改善,甚至有部分人员产生抵触情绪。<br/>请回答下列问题:<br/>(1)人员配置要遵循哪些 某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初,该公司决定在售后服务部门实施交叉销售的经营战略,在提供售后服务同时,销售其它办公设备,并对售后服务人员进行销售技巧培训,但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员的角色。后来,经过多次培训、教育、督促,甚至下达硬性指标,上半年销售业绩仍然没有明显改善,甚至有部分人产生了抵触情绪。请回答下列问题:(1)人员配置要遵循哪些原理?(2)从人力资 在动车所新增车型开行的前个月,售后服务人员应按照《售后服务检修作业指导书》的规定,参与动车所新增车型动车组的一级检修作业() 客户服务就是指售后服务。 委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指()。 叉销售的经营战略,在提供售后服务同时,销售其它办公设备,并对售后服务人员进行销 售技巧培训,但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员的角色。 后来,经过多次培训、教育、督促,甚至下达硬性指标,上半年销售业绩仍然没有明显改 善,甚至有部分人产生了抵触情绪。 请回答下列问题: (1)人员配置要遵循哪些原理? (2)从人力资源管理的角度来看,公司应该怎样做才能改善当前局面、实现交叉销售的 对客户更换下来的故障支付密码器产品,由网点填写()后一并交给厂家的售后服务人员 医药商品的售后服务指()。 服务人员的仪态是指? 服务人员的态度是指? 某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初,该公司决定在售后部门实施交叉销售的经营战略,在提供售后服务的同时,销售其他办公设备,并对售后服务人员进行销售技巧培训,但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员的角色。后来,经过多次培训、教育、督促,甚至下达硬性指标,上半年销售业绩仍然没有明显改善,甚至有部分人产生了抵触情绪。请回答下列问题:(1)人员配置要遵循哪些原理?(5分)(2)从 如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定、但对客户很重要的服务要求,你将采取的应对方法是( )。 售后服务的代客加工的指() 售后服务的代客加工的指()。
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