衡量招标采购服务质量的指标有（）。
A. 功能性
B. 经济性
C. 可靠性
D. 时间性
E. 持久性
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衡量招标采购服务质量的指标有（）。
A.功能性 B.经济性 C.可靠性 D.时间性 E.持久性
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我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
(2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
衡量企业供电的质量指标有（）
A.频率 B.电压 C.三相电压的不对称性和非正弦性 D.电网的电能损耗
答案
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答案
评价招标采购项目的服务质量时，衡量客户对服务效能需求满足程度的评价指标是（）
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答案
衡量润滑油的主要质量指标有（）。
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答案
我国衡量资产安全性的贷款质量指标有()。
A.不良资产率不得高于4％ B.不良贷款率不得高于5％ C.单一集团客户授信集中度不得高于15％ D.单一客户贷款集中度不得高于20％ E.全部关联度不得高于50％
答案
仓储服务质量指标不包括( )。
A.账货相符率 B.设备完好率 C.设备利用率 D.服务水平指标
答案
邮政服务质量指标主要包括( )。
A.服务态度 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时长 E.邮政网点的规模大小
答案
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邮政服务质量指标主要包括()。
我国目前国家邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标，包括通信质量指标和服务质量指标，通信质量指标不包括（）
衡量服务项目质量指标包括（）
服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（）。
服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（）
从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。
在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和（）
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