多选题

26/对于中断供电后可能造成的客户,催费人员填写《欠费客户停(限)电审批单》,报单位主管领导审批同意,同时将《欠费客户停电通知单》报送当地政府电力管理部门()

A. 人身伤亡
B. 重大设备损坏
C. 对环境严重污染
D. 在政治.经济上有重大影响和损失

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26/对于中断供电后可能造成的客户,催费人员填写《欠费客户停(限)电审批单》,报单位主管领导审批同意,同时将《欠费客户停电通知单》报送当地政府电力管理部门()
A.人身伤亡 B.重大设备损坏 C.对环境严重污染 D.在政治.经济上有重大影响和损失
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判断题
题对于中断供电后可能造成人身伤亡、重大设备损坏、对环境严重污染及在政治、经济上有重大影响和损失的客户,催费人员填写《欠费客户停(限)电审批单》,报单位主管领导审批同意,同时将《欠费客户停电通知单》报送当地政府电力管理部门()
答案
判断题
对于中断供电后可能造成ren身伤亡、重大设备损坏、对环境严重污染及在政治、经济上有重大影响和损失的客户,催费人员填写《欠费客户停(限)电审批单》,报单位主管领导审批同意,同时将《欠费客户停电通知单》报送当地政府电力管理部门()
答案
判断题
对于中断供电后可能造城人身伤亡、重大设备损坏、对环境严重污染及在政治、经济上有重大影响和损失的客户,催费人员填写《欠费客户停(限)电审批单》,报单位主管领导审批同意,同时将《欠费客户停电通知单》报送当地政府电力管理部门()
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判断题
对欠费大客户要做到不催费、不停话。()
答案
单选题
针对不同欠费和客户情况制定不同的催费策略,根据催费策略,对欠费的客户进行催收,达到提高电费回收率的目的。该功能属于()
A.欠费风险管理 B.违约金管理 C.欠费停复电管理 D.催费管理
答案
多选题
中止供电须填写中止供电审批单,审批单应写明欠费中止供电客户的()
A.户名 B.户号 C.地址 D.停电时
答案
单选题
对于欠费用户,燃气企业采取的催费方式有:发送《燃气欠费通知单》、上门催缴、()、短信催缴、网站催缴和()。
A.电话催缴;收取违约金 B.停气处理;收取违约金 C.电话催缴;停气处理 D.停气处理;报警处理
答案
单选题
对电费欠费客户应建立明细档案,按规定的()催交电费。
A.流程 B.方式 C.方法 D.程序
答案
多选题
下列属于欠费用户催费办法的是()。
A.向欠费用户递送《燃气欠费通知单》 B.销户 C.拆除燃气表 D.电话方式向用户进行催告
答案
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因欠费被停限电的客户交清后,供电企业1日内恢复对客户的正常供电() 客户向供电公司报修后,抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电属于红线问题() 供电企业对欠费客户停止供电时须满足什么条件? 客户向供电企业报修后,抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电属于红线问题() 加入红名单的用户,欠费时仅面向客户免催免停,仍需客户经理催缴欠费() 若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电() 供电企业或对欠费客户停止供电时,须满足下列什么条件() 催费通知单及欠费停电通知单应当面派送客户,对无法直接送达的通知单,网格化客户经理可随便粘贴() 客户逾期未交付电费的,供电企业可依据相关法律或供用电合同约定对客户实施停电催费() 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映对催费或欠费通知单张贴在客户家门上表示不满,应派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费”() 对待一般燃气欠费用户,应该采用的催费方式是() 短信催费可与电话催费配合使用,短信催费前需确认客户联系信息的真实性() 对重要客户欠费,原则上采取不停电催费工作措施。 当客户欠费时由发送拉闸命令,使客户断电,当客户充值后,再由其发送允许合闸命令,允许客() 对全月账务停机(因欠费或余额有效期造成停机)、管理停机客户,收取停机保号费5元/月。() 对全月账务停机(因欠费或余额有效期造成停机)、管理停机客户,收取停机保号费5元/月() 若客户对欠费信息有异议,现场人员应该() 客户反映12月20日下午,供电公司人员催费过程中,存在态度恶劣,说话冲问题,将派发工单() 《供电营业规则》规定,除居民客户的其他客户:当年欠费部分,每日按欠费总额的计算() 在公共场所张贴电费通知单.催费(欠费停电)通知单时,应将、、等客户档案信息进行脱敏处理,确保不泄露客户信息。严禁通过微信群.QQ群公开催费,应使用电话.微信好友.短信等点对点方式联系客户()
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