客户向供电企业报修后，抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电属于红线问题（）

《供电营业规则》规定，客户发生以下哪些用电事故，应及时向供电企业报告（） 故障处理结束后，抢修人员应将处理结果填入《电力故障报修登记（处理）卡》，经客户签字确认后，交供电所备查。 接到客户报修时，如客户描述或等原因无法判断故障，供电企业应安排相关的工作人员核查处理（） 《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因，立即通知抢修部门前去处理（） 客户发生哪些事故应向供电企业报告？ 供电设施计划抢修需停电时，应在前向社会公告停电线路、停电区域、停电时间，特殊重要客户应特别通知（） 与报修客户联系后客户表示未报修的工单应直接办结，不得退单（） 接到客户报修时,如客户描述不清或不配合等原因无法判断故障,供电企业应安排相关的工作人员核查处理（） {中级工}接到客户报修时，如客户描述或等原因无法判断故障，供电企业应安排相关的工作人员核查处理（） 事故抢修值班人员接到客户事故报修后，应直接通知抢修人员处理，并对处理全过程跟踪考核。 抢修人员在处理客户故障报修业务时，应及时，并工作（） 20/由于电力设施故障影响客户正常用电,客户可通过等渠道向供电企业提出报修需求（） 对无法立即修复的故障，客户提出特殊原因需紧急供电的，应急抢修班人员根据现场故障情况、停电用户情况需要，向抢修复电专家申请（应急电源），明确应急电源到达时间、供电地点、供电对象、联系人及联系方式、注意事项等。按应急电源管理办法，抢修复电专家经电话请示分管领导同意后，调派应急电源供电（） 现场判断为欠费停电方式，可能存在停错电或不满时限提前欠费停电情况，抢修人员告知客户的忌语包括（） 因检修停电造成客户停电时，供电企业不扣减客户停电期间的基本电费（） 由于客户的责任造成供电企业对外停电，客户应按供电企业对外停电时间少供电量乘以供电企业平均售电单价给予赔偿（） 供电企业应督促重要客户整改安全隐患对属于客户责任的安全隐患，供电企业用电检查人员应以告知客户，积极督促客户整改（） 引起停电的原因消除后应及时恢复供电，不能及时恢复供电的，应向客户说明原因（） 国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据客户报修故障的重要程度、、停电影响范围等，按照紧急、一般确定故障报修等级（） 城区客户王某下午14:00拨打24小时服务热线电话95598报修，反映家中停电了要求帮助处理。由于道路拥堵，抢修人员15:00到达客户现场，于15:55恢复供电后即离开现场。上述事件违反了哪条规定？（）