交车时正确做法是（）
A. 任何一个服务顾问交车都可以
B. 解释维修费用
C. 让顾客有选择付费方式的自由
D. 让顾客感到这次维修选择是正确的
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交车时正确做法是（）
A.任何一个服务顾问交车都可以 B.解释维修费用 C.让顾客有选择付费方式的自由 D.让顾客感到这次维修选择是正确的
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在服务过程中，服务专员为提高准时交车率，以下正确的做法是（）
A.延长预交车时间 B.加强与车间主管的协调沟通 C.了解车间的维修能量 D.掌握车辆维修进度
答案
交寄保价函件时，下列做法不正确的是（）。
A.在保价信函内件清单上用大写或小写数字注明保价金额 B.内件清单上要写明收寄号码、重量、邮费，加盖日戳和名章 C.内件清单要求一式四份 D.内件清单第二联装入信封内
答案
交寄国内保价函件时，下列做法不正确的是（）。
A.应使用专用的“保价信函信封“ B.保价信函内件清单一式三份 C.称重时到克为止，不到1克按1克计算 D.粘贴保价封志于信封封口处
答案
在服务过程中，服务专员在向客户进行交车说明时，下列哪些是正确的做法（）
A.说明作业状况，维修项目的完成情况 B.确认故障的责任 C.说明车辆行驶时应注意事项 D.预计下次保养的里程和日期
答案
交寄作业时，产品条码不清晰的时候，正确做法（）
A.丢一边不管 B.反馈给现在管理或异常人员处理 C.直接用手输条码查询包裹订单
答案
接到交寄员反馈称不准确时，正确的做法（）
A.告诉交寄员，说没问题，继续发货 B.称子秤校验读数为“0” C.不用反馈，直接发
答案
以下关于客户交车时的心理及其期望陈述正确的是( )
答案
运钞车临时停驶时，押运员正确的做法是（）。
A.下车警戒、加强防范 B.尽快在车内轮流休息 C.不下车，时刻观察情况 D.尽快处理就餐、饮水等生活事宜
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机动车遇路面结冰时正确的做法（）
A.急转弯 B.急刹车 C.安装防滑链，慢行轻踩刹车
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