单选题

确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议()

A. 正确
B. 错误

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单选题
确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议()
A.正确 B.错误
答案
单选题
零散客人订房后又取消订房,其收费标准可以预订金或预订金的()左右收取。
A.10%-30% B.10% C.30% D.30%-50%
答案
多选题
根据客人在订房时所采用的信用担保形式,饭店客房预订方式主要有(  )。
A.前厅销售 B.担保预订 C.无担保预订 D.电话预订 E.网上预订
答案
多选题
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间,并在饭店规定时限内支付了定金。<br/>如果由于饭店的责任,对已办过订房手续而又找不到订房资料的客人的入住,饭店的合理对策应是()
A.负责支付客人在其他饭店的一切费用 B.负责支付客人在其他饭店的第一夜房费 C.提供该客人赴其他饭店的交通工具 D.将客人介绍到其他不同类型的饭店入住
答案
多选题
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间,并在饭店规定时限内支付了定金。如果由于饭店的责任,对已办过订房手续而又找不到订房资料的客人的入住,饭店的合理对策应是(  )。
A.负责支付客人在其他饭店的一切费用 B.负责支付客人在其他饭店的第一夜房费 C.提供该客人赴其他饭店的交通工具 D.将客人介绍到其他不同类型的饭店入住
答案
单选题
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间,并在饭店规定时限内支付了定金。<br/>为保证订房记录工作的准确性,总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有()特点
A.图表上信息较为全面 B.便于标注及更改 C.能一目了然显示可售房数量与种类 D.订房员在客人订房阶段便能排好房间
答案
单选题
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间,并在饭店规定时限内支付了定金。为保证订房记录工作的准确性,总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有(  )特点。
A.图表上信息较为全面 B.便于标注及更改 C.能一目了然显示可售房数量与种类 D.订房员在客人订房阶段便能排好房间
答案
单选题
客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()。
A.保证类预订 B.确认类预订 C.等待类预订 D.核定预订
答案
判断题
根据国际订房惯例,不管订房人以什么方式订房,只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。
答案
判断题
客房预订一经饭店的确认,饭店与客人之间便达成了一种具有法律效力的预期使用客房的协议()
答案
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宾客可以预付定金来保证自己的订房要求,或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失,要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()。 客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下,再适当增加订房的数量,以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置() 按国际惯例,预付订金的数额交纳时间是客人订房的当天或预订到达饭店以前的()天以前 饭店受理的团队、会议、重要客人订房,()先行受理。 ()是饭店的一项重要业务,是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。 使用预订确认书确认客人的订房有哪些有利之处? 预订是指酒店与客人之间达成的一种预期出租或()的协议 团队预订客人入住时,服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求,再次确认订房的() 收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择()。 收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到的损失的对策是( )。 客人在取消时限内取消订房,不会给饭店带来很大的影响() 在受理电话预订时,订房员应在通话结束前重复客人的,以避免出现差错 对保证类预订,饭店在没有接到订房人取消的通知时,应为其保留房间到() 收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是有选择的() 饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是() ()预订指在客房预订已满的情况下,再将一定数量的订房客人列入等候名单,如果有人取消预订,或有人提前离店,饭店就会通知等候客人来店。 按照国际惯例,饭店对预选订房的客人,会为其保留房间直至抵店日当天下午()时止,这个时限被称为“取消预订时限”,或称“截房时间”,Cut-offtime。 已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时,预订员应事先与同星级饭店联系,出现房租差价时,应由()承担责任。 “Confirmed reservation”意思是确认订房。它是指酒店对客人的预订要求予于以接受的答复。() 若上门协议客人无法提供公司订房传真,则应提供()来替代。
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