单选题

旅行社实施客户关系管理的核心任务是为客户提供()服务。

A. 整体性
B. 持续性
C. 差异化
D. 标准化

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单选题
旅行社实施客户关系管理的核心任务是为客户提供()服务。
A.整体性 B.持续性 C.差异化 D.标准化
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单选题
旅行社客户关系管理的核心任务是()
A.扩大客户群体 B.整合企业资源 C.争夺客户资源 D.增加经营利润
答案
单选题
旅行社通过采用客户关系管理,以达到最有效地为客户提供( )服务的目的。
A.均等化 B.低成本 C.品牌化 D.差异化
答案
多选题
客户关系管理对旅行社营销的影响主要有( )。
A.提供新的营销理念 B.提供营销创新的经济基础 C.提供营销创新的组织基础 D.提供营销创新的技术基础 E.降低旅行社营销的成本
答案
单选题
企业实施客户关系管理的核心是()。
A.组织结构 B.客户关系管理的软件支持 C.客户关系管理的业务流程 D.客户中心
答案
主观题
在旅行社的客户关系管理过程中,针对不同的顾客群要实施不同的管理策略,而其中顾客参与共同创造是近年比较热门的客户关系管理的方式,它隶属于()策略
答案
单选题
旅行社若将客户关系管理作为其经营的核心理念,就需要建立一个全新的以( )为中心的商业模式。
A.销售 B.产品 C.市场 D.客户
答案
判断题
旅行社是旅游业的核心,导游服务是旅行社的核心。
答案
判断题
客户关系管理的核心是客户价值管理。()
答案
判断题
客户关系管理的核心是客户信用管理。(  )
答案
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