多选题

倾听的作用包括:收集信息、()、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础,使服务对象的自信心不断增加,更容易接受咨询人员的建议和解释。

A. 把自己的理解告诉服务对象
B. 尽量让对方把话讲完
C. 创造一种安全温暖的气氛
D. 向服务对象表达尊重与关注

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多选题
倾听的作用包括:收集信息、()、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础,使服务对象的自信心不断增加,更容易接受咨询人员的建议和解释。
A.把自己的理解告诉服务对象 B.尽量让对方把话讲完 C.创造一种安全温暖的气氛 D.向服务对象表达尊重与关注
答案
多选题
在与服务对象沟通过程中,咨询人员有效倾听的作用包括()。
A.收集信息 B.营造安全温暖的气氛 C.表达对服务对象的尊重 D.建立互相之间的信任
答案
多选题
运动干预有关信息收集内容包括( )
A.心脑血管疾病风险评价 B.既往身体活动水平评价 C.运动风险测试与体适能水平 D.兴趣 E.运动环境
答案
多选题
服务对象与咨询人员之间的互动包括哪些()。
A.语言交流 B.非语言的交流 C.正式交流 D.非正式的交流 E.以上都不是
答案
多选题
当服务对象咨询时,认真倾听,耐心解答,应注意哪些方面()
A.对咨询的问题难以解答的,应致歉并联系有关人员给予答复 B.因政策原因无法办理的事项,应耐心解释,详细说明原因 C.不是本部门的事项,不必处理 D.正在处理业务时,服务对象前来咨询的,可以先予答复,或者示意稍候,待业务处理完毕后再予答复
答案
判断题
咨询人员在倾听时,要对服务对象的谈话做出适当反应,不应自始至终默不作声。
答案
判断题
服务监测的作用是收集服务信息、服务改进参考和指导服务人员。()
A.对 B.错
答案
判断题
服务监测的作用是收集服务信息、服务改进参考和指导服务人员()
答案
多选题
在服务对象咨询某种避孕方法时,我们提供的信息应该包括()。
A.该方法的特点、有效性、安全性以及是否具有双重保护作用 B.谁可以或不可以使用 C.可能的副反应情况 D.使用方法和开始使用时间 E.该记住什么
答案
多选题
下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象?()
A.必要时复述或总结服务对象陈述的内容 B.在服务对象讲述的时候眼睛看着他 C.考虑下一步要对服务对象讲什么 D.打断服务对象的讲述给他提建议 E.当服务对象讲述的时候要点头或做出鼓励的表示
答案
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下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象()。 在性与生殖健康咨询过程中,服务对象与咨询人员之间的互动包括()。 HIV感染的婚检对象,通过咨询开展的行为干预内容包括() 在性与生殖健康咨询过程中,咨询人员对服务对象的了解包括他们()。 农业气象服务示范县应及时收集、更新示范区所在县域内重点服务对象信息,这些重点服务对象一般包括() 咨询过程中,服务人员要最大限度的发挥自己对服务对象的影响力,说服服务对象做出正确的决定。 在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则有哪些() 咨询是咨询人员主导灌输,服务对象被动接受的过程。 咨询人员与服务对象的性理念不同时,服务人员应该 下列哪个不是在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则 下列哪个不是在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则() 收集服务对象资料的方法和途径包括( )。 工程咨询服务的对象不包括() 用药咨询服务的对象不包括()。 医学心理咨询的服务对象包括() 工作人员接待服务对象应(),交谈时注意力应集中,耐心倾听服务对象讲话,不随意打断对方。 服务对象和咨询人员之间的互动在服务对象()时就开始发生了。 药物服务包括: 药学咨询|药学干预|药学治疗|药学监护|药学统计 物流服务商的信息收集包括()。 医学信息人员准确收集信息的目的是确保医学信息服务的
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