单选题

《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须暂停办理业务时,应列示标牌()

A. 停止服务
B. 中止服务
C. 暂停服务
D. 终止服务

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单选题
《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须暂停办理业务时,应列示标牌()
A.停止服务 B.中止服务 C.暂停服务 D.终止服务
答案
单选题
{初级}《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须暂停办理业务时,应列示标牌()
A.停止服务 B.中止服务 C.暂停营业 D.终止服务
答案
主观题
供电服务规范对营业场所的业务受理标识有哪些具体要求?
答案
多选题
《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括()
A.供电服务规范 B.受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电 C.业务咨询与查询 D.交纳电费 E.报修、投诉
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。
A.优质 B.优质 C.全面 D.热情
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。
A.优质.热情.周全 B.优质.高效.周全 C.全面.细致.周全 D.热情.周到.满意
答案
主观题
供电服务规范对营业场所的服务内容有哪些规定?
答案
单选题
《国家电网公司供电服务规范》:无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人.联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行的要求()
A.首问负责制 B.客户经理制 C.业务主办制 D.限时办结制
答案
主观题
《国家电网公司供电服务规范》:无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行的要求
答案
单选题
中国南方电网公司服务行为规范手册(供电营业员工文明服务规范要)第5.1规定,下面哪个不是一般行为规范中柜台服务的基本要求()
A.优质 B.高效 C.周全 D.以上皆是
答案
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