单选题

南方电网公司城市供电营业规范化服务标准中,规定柜台办理每件居民客户收费业务的时间不超过分钟()

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

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单选题
南方电网公司城市供电营业规范化服务标准中,规定柜台办理每件居民客户收费业务的时间不超过分钟()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
判断题
中国南方电网有限责任公司《城市供电营业规范化服务标准》对客户服务质量方面的投诉,3个工作日内答复处理结果()
答案
单选题
中国南方电网公司服务行为规范手册(供电营业员工文明服务规范要)第5.1规定,下面哪个不是一般行为规范中柜台服务的基本要求()
A.优质 B.高效 C.周全 D.以上皆是
答案
判断题
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答案
单选题
在城市供电营业规范化服务标准中,客户办理用电业务的等候时间不过()。
A.20分钟 B.15分钟 C.10分钟 D.5分钟
答案
单选题
在城市供电营业规范化服务标准中要求,办理每件居民客户收费业务时间不超过()。
A.15分钟 B.10分钟 C.8分钟 D.5分钟
答案
多选题
根据中国南方电网公司服务行为规范手册(供电营业员工文明服务规范要)第4.2规定,供电营业员工文明服务行为规范中,对会话的要求是()
A.展示水平 B.亲切 C.诚恳 D.谦虚
答案
单选题
在城市供电营业规范化服务标准中要求,办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。
A.15分钟 B.10分钟 C.8分钟 D.5分钟
答案
单选题
中国南方电网公司供电服务承诺,城市地区供电可靠率是%()
A.99.9 B.98 C.99.5 D.92
答案
判断题
根据中国南方电网公司服务行为规范手册(供电营业员工文明服务规范要)第3.1规定,供电营业员工文明服务规范的着装要求是统一、整洁、得体()
答案
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